IT-Solution | Дзен

Ключевой фактор удержания постоянных клиентов и снижения рисков их ухода к конкурентам — это регулярное взаимодействие. Для эффективного контроля работы менеджеров отдела продаж с заказчиками руководители вынуждены проверять карточки компаний в CRM на наличие звонков, сделок и комментариев. Однако постоянный мониторинг отнимает колоссальное количество времени, из‑за чего задачу часто оставляют без должного внимания, что может привести к убыткам...

1 час назад

✍️ Как записать несколько клиентов на один слот? Еще один пост по возможностям «Онлайн‑записи» в Битрикс24 — сегодня рассказываем про овербукинг. Инструмент позволяет записать сразу несколько человек на одно время. Если кто‑то из клиентов отменит визит, место уже будет закреплено за другим посетителем. Таким образом, бизнес может застраховать себя от потерь, связанных с неявками, и повысить загрузку специалистов. 🤓 На скринкасте показываем сразу два способа создать овербукинг! Больше интересного о Битрикс24, IT и бизнесе на сайте IT-Solution! #инструкция #битрикс #онлайнзапись

1 день назад

📊 Битрикс24 для digital- и маркетинговых агентств

Рынок digital в последние годы изменился: регулярно уходят привычные сервисы, появляются новые требования. При этом никуда не делись сложности, с которыми агентства сталкивались всегда — среди них потери лидов, сложности с управлением командой, сложности с масштабированием. Перечисленные проблемы напрямую отражаются на финансовых результатах бизнеса...

1 день назад

Вебинар! Новый интерфейс тестов и другие обновления приложения «База знаний и тестирование»

24 марта в 11:00 по МСК пройдет веб‑конференция, посвященная обновлениям «База знаний и тестирование». В прямом эфире подробно разберем все новинки, которые сделают работу с приложением еще более удобной и эффективной. 🎙 Главные темы: 🔹 Новый дизайн интерфейса прохождения тестирования 🔹 Оптимизация функционала GPT для работы со статьями 🔹 Черновики статей в новом дизайне приложения 🔹 Новый раздел для просмотра и восстановления...

3 дня назад

Это читают настоящие лидеры: книги и ТГ-каналы по бизнесу и управлению

Большинство списков деловой литературы составляют люди, которые сами не занимаются бизнесом. Это видно сразу: одни и те же книги кочуют из подборки в подборку, но мало какие из них могут быть актуальны и полезны в рамках российской специфики. Кови, Коллинз, Ленсиони, биографии Маска или Джобса — возможно, это и правда неплохие работы. Только какие-то из них написаны несколько десятилетий назад, и мир за это время сильно изменился. Другие рассказывают про реалии западного рынка — американского или европейского, — и поэтому практически бесполезны в России...

5 дней назад

Как управляющая компания в 2,5 раза сократила время обработки заявок и повысила прозрачность работы сотрудников

❌ Долгие ответы и потери обращений ❌ Нет истории взаимодействия с конкретным жильцом ❌ Отсутствие системности в постановке задач ❌ Отсутствие онлайн-информирования о работах и задолженностях ❌ Сложности с учетом ТМЦ ❌ Отсутствие прозрачной аналитики ✅ Автоматическая фиксация всех обращений в онлайн-кабинете диспетчера сократила время обработки заявок в 2,5 раза ✅ Подключение IP-телефонии и системы речевой аналитики с AI повысило...

6 дней назад

Управление кросс‑функциональными командами в Битрикс24

В крупных компаниях регулярно случаются ситуации, когда несколько отделов должны действовать синхронно, но в итоге что‑то идёт не так: срываются сроки, происходят недопонимания и конфликты между подразделениями. И чем масштабнее бизнес, тем сложнее сотрудникам договариваться и налаживать совместную работу...

1 неделю назад

Онлайн‑запись: как добавить клиента в лист ожидания ⏳ Продолжаем рассказывать про возможности «Онлайн‑записи» в Битрикс24. Если все слоты в расписании уже заняты, это не значит, что вы потеряете клиента. Инструмент позволяет добавить заявку в лист ожидания: если окно освободится, вы сможете предложить его потенциальному посетителю. На скринкасте показываем, как пользоваться функцией 🤓 👉 Больше интересного о Битрикс24, IT и бизнесе на сайте IT-Solution! #инструкция #битрикс #онлайнзапись

1 неделю назад

⚡️Весенние скидки на Битрикс24: −30 % на облачные тарифы для всех клиентов!

Возвращаемся с праздников с отличной новостью: с 10 марта по 30 апреля 2026 года включительно действует скидка 30% на облачные тарифы Битрикс24! Выгодным предложением могут воспользоваться как новые, так и действующие клиенты...

1 неделю назад

Автоматизация согласования пропусков на предприятие в Битрикс24

Чтобы техника или посторонний человек получили доступ на предприятие, сотрудникам нужно согласовывать пропуска со службой безопасности. Это может занимать слишком много времени, особенно если утверждение такого визита происходит в личных переписках. Столь растянутая процедура согласования может влиять и на другие процессы, например, замедлять отгрузку продукции...

1 неделю назад

👨‍💻 Создаем новый ресурс в Битрикс24 В Битрикс24 есть «Онлайн-запись» — решение, которое позволяет клиентам быстро записываться на услуги, бронировать технику и другие ресурсы. Запускаем серию коротких роликов по его функционалу🚀 Предположим, что в медицинской клинике появился новый врач. На скринкасте показываем, как сделать его профиль доступным для записи и настроить уведомления клиентам. 👉Больше интересного о Битрикс24, IT и бизнесе на сайте IT-Solution! #инструкция #битрикс #онлайнзапись

2 недели назад

🤝 Адаптация персонала: как ускорить процесс с помощью Битрикс24

Как быстро новый сотрудник начинает давать результат? Реальное время адаптации, когда специалист начинает работать самостоятельно и стабильно, может занимать до полугода. 💸 Весь этот период компания фактически инвестирует в человека, не получая полноценной отдачи...

2 недели назад

Скрыли публикацию

1,0×