Как работает автоматическая запись результатов задачи в пользовательские поля?
Приложение создаёт два множественных строковых поля и автоматически заполняет их данными из комментариев, отмеченных как «Результат». В одно поле попадают тексты и ссылки, в другое — ссылки на прикреплённые файлы.
Какие данные фиксируются в полях приложения?
Записываются тексты результата, ссылки на веб-страницы и ссылки на файлы из комментариев. Поля разделены, чтобы удобно использовать их в списках задач, фильтрах и аналитике.
Почему приложение полезно при работе со списками задач?
Стандартный список задач не показывает результаты комментариев и не позволяет фильтровать задачи по наличию результата. Благодаря приложению руководитель видит результаты прямо в списке без проваливания в карточку задачи.
Можно ли использовать данные из этих полей в отчётах и дашбордах?
Да, поскольку данные становятся видимыми в списке задач, их можно выгружать, фильтровать и применять в аналитике. Это позволяет делать дашборды по исполнителям и видеть динамику выполнения.
Станут ли ссылки кликабельными в пользовательских полях?
Нет, поля имеют тип «строка», поэтому ссылки отображаются как текст. Однако их можно быстро открыть, скопировав в адресную строку браузера или сделав кликабельными через внешний отчёт.
Что происходит, если в задаче несколько результатов?
Каждый новый комментарий-результат добавляется в поле как новое значение. Самый свежий результат отображается первым, что удобно при просмотре списков.
Нужно ли что-то настраивать после установки приложения?
Нет, приложение автоматически создаёт два нужных поля и начинает записывать данные сразу после установки. Пользователю ничего дополнительно настраивать не требуется.
Как приложение помогает экономить время руководителю?
Он сразу видит, есть ли результат и что именно выполнено по задаче, не открывая её. Это ускоряет приёмку задач и облегчает контроль работы нескольких исполнителей.
Можно ли передавать результаты задачи дальше, например в сделку?
Базовое приложение записывает данные только в пользовательские поля задачи. Но эти поля можно связать с CRM через другое приложение — «Из полей задачи в поля CRM и смарт-процессов».
Какие файлы корректно записываются в поле ссылок?
Записываются ссылки на любые типы файлов, прикреплённых к результату: изображения, документы, архивы и другие вложения. Каждый файл сохраняется отдельной ссылкой, доступной для скачивания.