Под публикациями, посвященными рабочим чатам в мессенджерах, пользователи часто задают два ключевых вопроса: правомерно ли требование работодателя использовать личный смартфон и можно ли устанавливать правила для аватарки работника. Разберем эти ситуации с точки зрения действующего законодательства.
Личный аккаунт в мессенджерах: чьи средства?
В трудовых отношениях нередки ситуации, когда работник вынужден тратить личные средства в интересах работодателя. Например, проезд от дома до работы (если речь не о разъездном характере труда) или покупка одежды в соответствии с введенным дресс-кодом. Аналогична ситуация с рабочими чатами: работодатель вводит обязанность участвовать в них, а работник должен самостоятельно обеспечить себе техническую возможность.
Важный нюанс: в Трудовом кодексе РФ отсутствует прямая обязанность работника предоставлять работодателю свои личные контакты — номер телефона или адрес электронной почты. Однако на практике без этого современная коммуникация практически невозможна. Если работник не сообщит работодателю свои контакты, он просто выпадет из всех информационных связей организации.
Обычно работники не возражают против оперативного информирования по телефону или в мессенджере, но возражают против жесткой регламентации такого общения, особенно когда оно становится обязанностью.
Рабочие чаты: право работодателя на управление
Статья 34 Конституции РФ гарантирует свободу предпринимательской деятельности. В трудовых отношениях это право реализуется через свободу выбора управленческих технологий и инструментов. Работодатель вправе самостоятельно принимать управленческие решения для эффективной экономической деятельности.
В целях повышения эффективности деловых коммуникаций и оперативного обмена информацией руководство может вводить рабочие чаты и регламентировать порядок общения: например, запрещать пересылку сообщений, не относящихся к работе. Для неформального общения коллектива может быть создан отдельный чат.
Для многих организаций чаты структурных подразделений или рабочих групп стали неотъемлемым атрибутом деловой коммуникации — это быстро, удобно и не требует от компании дополнительных затрат. При этом участие в таких чатах часто заявляется как обязанность, и для этого работнику приходится использовать личный гаджет, что закономерно вызывает недовольство.
Обязанность состоять в чате: что говорит закон
Трудовой кодекс РФ не регламентирует способы коммуникации между работником и работодателем — он был написан задолго до появления мессенджеров. На законодательном уровне отсутствует прямая обязанность работника состоять в рабочем чате.
Роструд полагает, что работодатель вправе исключительно в рамках исполнения трудовой функции работника обязать его использовать служебный чат в мессенджере, если такая обязанность установлена в правилах внутреннего трудового распорядка или иных локальных актах работодателя (ответ на онлайнинспекция.рф Вопрос № 205553 от 08.09.2024).
Таким образом, работодатель в локальном нормативном акте может закрепить использование рабочих чатов в различных мессенджерах и коммуникаторах в качестве обязанности. Если в документах работодатель указал обязательное использование служебных чатов, то работник не может по своему желанию выйти из них или отказаться использовать указанный работодателем мессенджер.
Также работодатель вправе регламентировать этику общения в деловых коммуникациях.
Для работодателя также действует ряд ограничений. Решение всех рабочих вопросов через мессенджер допускается только в рабочее время. Нельзя обязать работника мгновенно реагировать на сообщения в рабочем чате во время отдыха.
Этика в рабочем чате: аватарка и допустимые выражения
В правилах, регламентах или кодексе этики работодатель может закрепить требования к аватарке работника, используемой в деловых коммуникациях.
Например, если работник установил изображение откровенного характера, считая, что оно отражает его внутренний мир, работодатель вправе потребовать замены. При этом такие регламенты касаются только деловых контактов и не распространяются на личную переписку. Также могут быть прописаны недопустимые выражения для переписки с коллегами и клиентами.
Для некоторых категорий работников, например, учителей в типовом положении о нормах профессиональной этики установлены требования к публикациям, в том числе на личной странице в соцсетях. Сюда же можно отнести изображение на аватарке.
Обязанностью работника является выполнение требований локальных нормативных актов. За невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей работодатель вправе привлечь работника к дисциплинарной ответственности в виде замечания, выговора или увольнения.
Суды поддерживают работодателей при привлечении работников к дисциплинарной ответственности за нарушение этики в рабочем чате:
Использование личного смартфона: компенсация обязательна
Для участия в рабочем чате необходимо устройство — смартфон или компьютер с установленным приложением. Основное возражение работников связано именно с необходимостью использовать личный смартфон.
Согласно статье 22 Трудового кодекса РФ, работодатель обязан обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения трудовых обязанностей.
При этом трудовое законодательство допускает использованием работника личного имущества. Однако в соответствии со статьей 188 ТК РФ при использовании работником с согласия или ведома работодателя и в его интересах личного имущества работнику выплачивается компенсация за использование, износ (амортизацию) инструмента, личного транспорта, оборудования и других технических средств и материалов, принадлежащих работнику, а также возмещаются расходы, связанные с их использованием. Размер возмещения расходов определяется соглашением сторон трудового договора, выраженным в письменной форме.
Обязать работника использовать личное имуществе работодатель не вправе. Этот вопрос должен быть согласован при решении вопроса о подключения работника к рабочему чату.
Если работодатель не выдает работнику смартфон для участия в коммуникациях с клиентами или коллегами, то может установить участие в чатах в рабочее время с рабочего компьютера.
Вывод
Активное обсуждение правомерности использования мессенджеров в рабочих коммуникациях выявило острую необходимость регламентации этого вопроса на законодательном уровне.
Трудовой кодекс РФ в этой сфере значительно отстал от реальной практики. Действующие нормы закона не дают ответов на многие практические вопросы, и пока законодатель не восполнил этот пробел, сторонам трудовых отношений приходится руководствоваться ответами Роструда и общими принципами трудового права.
Автор Елена Пономарева / ponomarela