Когда HR-метрика меняет менеджмент
Телеграм канал HR-аналитики | НАШ КАНАЛ В VK | Мы в MAX
Мы уже смирились, что HR-метрики это красивый, декоративный, но бессмысленный элемент HR, иначе бы нам не пришлось вовлекать спецов в просмотры дашбордов (см. Как правильно разрабатывать систему HR-метрик).
Но есть метрики, которые не просто «работают», а отражают чуть процессов компании.
На диаграмме: текучесть желательная / нежелательная в разрезе до и после года. Нормируем по строке, т.е. среди всех сотрудников, чье увольнение было признано желательным, 37% отработали больше года.
Это пример, когда метрика отражает суть HR-стратегии, суть HR-менеджмента – то, на что направлены все усилия всей HR-команды.
Чаще мы всю раннюю текучесть определяем как плохую. Но сейчас ситуация на рынке изменилась: количество откликов на вакансии резко выросло, нагрузка в части отбора «наших» кандидатов увеличилась, резюме теперь пишет ИИ, и это снизило наши возможности отбирать нужных кандидатов. Итого: вероятность ошибки найма резко выросла. Мы должны это принять.
Задача менеджмента меняется:
🔹Признаем, что не вся ранняя текучесть одинаково вредна
🔹Внедряем процедуру оценки уходящих на «желательную» и «нежелательную» текучесть (это отдельная непростая задача – как сделать объективной оценку)
🔹Внедряем инструменты и процедуры отбора на этапе адаптации
🔹Следовательно, «наши» должны работать максимально долго, «не наши» - максимальны быстро покинуть компанию.
Исходя из этой логики смотрим опять на диаграмму и задаемся вопросом, как так получилось, что 37% тех, чье увольнение признано желательным, работали в компании больше года? Понятно, что многие из них сменили отдел, попали к новому руководителю, который оценивает по другому, это уже следующий виток анализа, но отправной – эта сводная таблица.
Внедряем простую финансовую модель:
🔹Потери: средний размер выплаченной зарплаты желательным (сумма зарплаты делить на число отработанных месяцев)
🔹Приобретения: средний размер выплаченной зарплаты нежелательным (сумма зарплаты делить на число отработанных месяцев)
И любые агрегаты из этих показателей.
Просто покажите это бизнесу – это тот самый «язык цифр», на котором HR мечтает разговаривать с бизнесом. И когда бизнес учует запах денег в этом, не надо будет никого вовлекать в просмотры дашбордов.
Заходит логика рассуждения? Продолжить? Ставим лайк