Уже второй год в Беларуси проводится смотр-конкурс «Лучший наставник жилищно-коммунального хозяйства». По итогам 2025-го в Минске среди 12 участников комиссия определила лучшего, который представил столицу на республиканском этапе состязаний. Им стал рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий и сооружений ЖЭУ № 1 Заводского района Леонид Дробов. Подробности — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».
От сварщика до хаус-мастера
Его путь в минское ЖКХ не был простым и предопределенным. Родился в городском поселке Октябрьский на Гомельщине. Сначала получил профессию автослесаря. А вот вторую — сварщика — освоил во время службы в армии. Она и стала основной на долгие годы. Причем Леонид совершенствовал свои умения на домостроительном комбинате в Санкт-Петербурге, где прожил 20 лет.
В 2006 году вернулся на родину и решил обосноваться в Минске. Купил квартиру в Серебрянке, женился, устроился в частную организацию, занимавшуюся капитальным ремонтом домов. А спустя семь лет пришел в ЖЭС-21, которая впоследствии вошла в состав ЖЭУ № 1 Заводского района. Переучился на хаус-мастера и быстро вник в специфику нового направления.
— В ЖЭС мне повезло с учителями. Это прежде всего Леонид Иванович Кривулько. А с Александром Михайловичем Хмелевым до сих пор работаем на одном участке, — отмечает Леонид.
В движении
У Леонида Дробова на техническом обслуживании около 20 домов, в основном трех и пятиэтажных, в кварталах пр. Партизанского, ул. Жилуновича, Филатова, Плеханова, Сурикова, Грекова. Знает все их особенности, узкие места. Задача хаус-мастера — обеспечить исправное функционирование внутридомовых коммуникаций и оборудования в рамках требований по техобслуживанию, включая выполнение поступивших заявок от диспетчера. Они могут быть аварийного характера, касающиеся оказания платных бытовых услуг в квартирах, указывающие на какие-то дефекты в жилфонде или на дворовых территориях.
— Примерно 10 % заявок поступает от жильцов сразу на мой мобильный телефон — его номер не является тайной. Самый напряженный период — включение отопления с последующим развоздушиванием. Впрочем, в любой день постоянно находишься в движении: сейчас меняешь деталь в теплоузле одного дома и спешишь по заявке через весь квартал по другому адресу. Не исключено, что придется изменить маршрут, если по дороге пришло сообщение о каком-то ЧП, — обрисовывает рабочие будни собеседник.
А вот чему не научат ни на каких курсах — это умению взаимодействовать с жильцами и при этом сохранять эмоциональное равновесие.
Когда Леонид Дробов приходит по заявке, чтобы, например, заменить смеситель, кто-то может предложить выпить кофе с бутербродом, а кто-то загрузит наставлениями, как и что необходимо делать. Хаус-мастер признается, что воспринимает общение с жителями как часть работы, которую нужно выполнять с профессиональным спокойствием. Такую позицию старается донести и до своих учеников.
С первого взгляда
Общий стаж Леонида Дробова в системе ЖКХ 13 лет, наставничеством занимается более двух. Обучил практическим навыкам профессии рабочего по комплексному обслуживанию и ремонту зданий и сооружений семь молодых специалистов. Практику в ЖЭУ проходят ребята из разных учебных заведений.
— Обучение начинается с первого дня знакомства, — делится подробностями специалист. — По нескольким вопросам и ответам, поведению, степени заинтересованности уже можно составить впечатление о молодом человеке и определить, хочет ли он действительно получить новые знания или просто отрабатывает практику. Мои подопечные относились скорее к первой категории. Процесс наставничества, по сути, заключается в том, что мы вместе обходим участок и занимаемся обычной для хаус-мастера работой. Спускаемся в технические помещения, меняем перегоревшие лампочки в подъезде и так далее. Обратил внимание, что у молодежи иной взгляд на сферу ЖКХ, их интересуют применяемые современные технологии. При этом есть понимание, что нужно уметь работать руками, и что профессия мастера-универсала будет востребована еще долгие годы. Некоторые мои подопечные успешно продолжают работать в жилищных организациях, другие служат в армии. Надеюсь, все у них сложится хорошо.
После смены
Внимание к деталям в прямом и переносном смысле не покидает Леонида Ивановича и по завершении трудового дня. Свободное время он нередко проводит в своем гараже — в автомобиле, как и в жилом доме, всегда есть что подправить и обновить. Также по выходным с супругой Натальей, бывшим педагогом, выбирается «в город» — посидеть в кафе, погулять по парку.
Дети уже взрослые и живут отдельно. Старшая дочь, Виктория, по профессии кондитер, сейчас в декретном отпуске — внуку Мирону полтора годика. По схожей стезе пошел и сын Алексей — учится на повара, проходит практику в ресторане и готовится сменить фартук на армейский китель.
Победа Леонида Дробова в городском смотре-конкурсе стала еще одним поводом собраться всей семьей за праздничным столом.
Справочно
Смотр-конкурс проводится с целью развития в отрасли института наставничества, тиражирования лучших практик, повышения социального статуса опытных специалистов.
Фото Елизаветы Давидовской и предоставлены МГЖХ