Представьте, что почти половина ваших потенциальных клиентов (47%) просматривают от трёх до пяти фрагментов контента, прежде чем решат набрать номер вашего отдела продаж. В то время как 76% потребителей покупают товары, которые публикуются в социальных сетях.
Так что если ваш контент не вызывает интерес, ваши потенциальные покупатели отправляются к конкурентам. Почему бы не прокачать контент-маркетинг, чтобы не только привлечь внимание, но и превратить просмотры в реальные продажи? Это проще, чем вы думаете, если подойти к вопросу с умом и стратегией! В этой статье мы разберем пошаговый план, как создать эффективную контент-стратегию, сделать контент привлекательным для ваших потенциальных клиентов и увеличить продажи.
Шаг №1: Оцените стартовые позиции
Прежде чем бросаться в бой за внимание клиентов, нужно понять, где вы находитесь. Похоже на стратегию в шахматах, где важно не только сделать первый ход, но и знать, какие фигуры у вас на поле. В контент-маркетинге это значит — провести аудит контента и оценить текущую ситуацию.
Проверьте, какой контент у вас уже есть, насколько он привлекателен, соответствует целям бренда и требованиям SEO. Оцените свою аудиторию: кто она, что интересно, как реагирует на ваши сообщения? Если вы пока не собрали аудиторию, не беда! Начните с анализа, чтобы понять, куда двигаться дальше и как выстроить стратегию продвижения.
Шаг №2: Анализ конкурентов: изучение контент-стратегии конкурентов
Для того чтобы выстроить эффективную контент-стратегию, важно не только понять, что работает для вашего бренда, но и разобраться в том, что делают ваши конкуренты. Это как быть на шаг впереди в шахматах: нужно изучить их ходы, чтобы выбрать свою победную тактику в контент-маркетинге.
1. Выберите конкурентов и проведите анализ контента
Отберите не менее трех конкурентов, которые активно используют контент-маркетинг и продвижение в интернете, и внимательно изучите их. Обратите внимание на темы, которые они затрагивают, и формат контента, который используют. Публикуют ли они статьи, видео, подкасты, инфографику? Как часто обновляют контент и какие механики вовлечения применяют (квизы, чат-боты, конкурсы)?
Допустим, вы продаете косметику для ухода за кожей. Посмотрите, какие темы поднимают ваши конкуренты в контенте: один может писать о натуральных ингредиентах, другой — о последних трендах в уходе за кожей. Поняв, какие вопросы они решают, вы сможете найти свою нишу и улучшить SEO-контент. Например, если все говорят о "антивозрастном уходе", вы можете предложить контент, который фокусируется на "эко-уходе" или "уходе за чувствительной кожей". Это поможет вам выделиться и привлечь трафик.
2. Оцените качество аудитории
Не забудьте проверить, какие подписчики у конкурентов. Есть ли среди них реальные люди, или это просто накрутка? Проанализируйте активность подписчиков, частоту всплесков подписок и отписок, чтобы понять, как контент влияет на вовлеченность и охваты.
Если вы заметили, что у одного из конкурентов есть резкие колебания в подписках (например, огромный скачок в день публикации), это может говорить о неорганичном росте аудитории или покупке подписок. В этом случае сосредоточьтесь на создании качественного контента, который будет строить отношения с реальными людьми и повышать лояльность. Например, если ваш конкурент устраивает "распродажи" с массированными платными постами, предложите своим подписчикам что-то более ценное — бесплатные консультации или полезные лайфхаки.
Например, в tgstat.ru можно отследить рост подписчиков по дням, неделям и месяцам.
3. Каналы распространения
Проанализируйте, какие социальные сети, платформы и мессенджеры используют конкуренты. Это поможет вам определить, где сосредоточена ваша целевая аудитория и какие каналы продвижения использовать. Например, для бизнеса с массовым продуктом ВКонтакте будет оптимален, а для нишевых или высокотехнологичных продуктов — Telegram или специализированные каналы.
Предположим, ваш бизнес — это розничная сеть одежды. Если конкуренты активно развиваются в Instagram (запрещенная социальная сеть в РФ), но мало работают с TikTok, то это шанс для вас: создайте короткие видео-обзоры одежды, тренды, мастер-классы по стилю и увеличьте охват.
Например, магазин одежды New Yorker запустил массовый контент в TikTok, где пользователи сами снимают примерки вещей и выкладывают ролики в сеть.
4. Взаимодействие с аудиторией
Обратите внимание на то, как конкуренты взаимодействуют с подписчиками. Отвечают ли они на комментарии? Задают ли вопросы, стимулируя обратную связь? Это поможет вам понять, как выстраивать коммуникацию с вашей аудиторией и повышать вовлеченность.
Тут все просто: один из конкурентов активно устраивает прямые эфиры, отвечая на вопросы пользователей, а другой просто публикует контент без вовлечения. Возьмите на вооружение практику общения с аудиторией, а также стимулируйте комментарии и вовлеченность. Например, каждый пост может заканчиваться вопросом к подписчикам или просьбой поделиться своим мнением. Это поможет не только укрепить связь с клиентами, но и улучшить охват и поведенческие факторы.
Шаг №3: Анализ целевой аудитории: кто же эти люди, которые покупают ваш продукт?
Понимание своей целевой аудитории — это основа успешного контент-маркетинга и SEO-продвижения. Если вы не знаете, кто ваши клиенты и что их беспокоит, то ваш контент будет блуждать в темноте, как потерянный турист без карты.
Так что давайте займемся детективной работой, чтобы узнать, что действительно важно для ваших клиентов. Вот несколько шагов, чтобы лучше понять свою аудиторию:
Интервью и опросы
Прежде всего, проведите интервью с клиентами и попросите их заполнять опросы. Это не только поможет вам узнать, что они хотят, но и покажет, о чем они на самом деле думают. Послушайте отдел продаж — они уже в курсе всех проблем
Записи разговоров менеджеров с клиентами — это не просто набор цифр, а настоящая золотая жила. Преобразуйте эти разговоры в текст с помощью ИИ и найдите ключевые вопросы и «боли», которые волнуют ваших клиентов. Эти данные помогут вам создавать контент, который будет реально решать их проблемы и закрывать возражения.
Создайте аватар вашей ЦА
После того как вы соберете все данные, создайте аватар для каждого сегмента вашей аудитории. Это как персонаж, для которого вы пишете весь контент. Например, если ваш клиент — это владелец бизнеса, пишите контент, который поможет ему увеличить прибыль. Если это мама с детьми, делайте акцент на удобстве и безопасности. Каждый аватар помогает лучше понять, о чем нужно писать, и усиливает эффективность контент-стратегии.
Учтите их хобби и мечты
Клиенты покупают не только нужное, но и то, что вызывает у них положительные эмоции. Изучите их интересы и мечты, чтобы создавать контент, который будет не только полезным, но и вовлекающим. Например, если ваш продукт связан с путешествиями, создайте материалы, которые пробудят желание отправиться в новое место.
Шаг №4. Составление CJM: как провести клиента до повторной покупки
CJM (карта пути клиента) — это не просто схема, а настоящая навигация для вашего контент-маркетинга и воронки продаж. После того как вы изучили свою аудиторию, самое время понять, как и когда она принимает решения. И если вы хотите, чтобы ваш продукт оказался в руках этого клиента, нужно точно знать, что ему нужно на каждом этапе пути от осознания проблемы до покупки... а лучше — до рекомендации!
Цель: Найти те самые моменты, когда клиент думает: «А вот это может быть интересно!» и вовремя подкинуть ему правильный контент.
Не забывайте, что на каждом этапе важно не просто предложить информацию, а завладеть вниманием клиента. То есть, на каждом шаге ему нужен свой «ключик» — контент, который двигает его к следующему этапу воронки продаж.
Этап осознания проблемы — это когда клиент такой: «Что-то у меня тут не так...». Дайте ему статьи и блоги, которые объяснят, что вообще происходит. Это важный этап привлечения трафика и формирования интереса.
Этап выбора — клиент решает, чем же ему помочь. Тут-то и появляются отзывы, сравнительные таблицы и экспертные рекомендации. Время показать, что вы — лучшие на рынке!
Этап покупки — клиент готов купить! Пусть у него будут под рукой удобные руководства и инструкции. Сделайте так, чтобы покупка была легкой и понятной, минимизируя барьеры.
Подробная CJM — это ваша карта, которая покажет, где, когда и какой контент нужен, чтобы уверенно проводить клиента по всем этапам пути, от первого касания до конверсии.
Результат: Это не просто схема, а целая система! Этапы принятия решения, потребности клиента, его действия, барьеры и точки контакта — все это станет основой для создания контента, который превращает трафик в клиентов.
Шаг №5. Подготовка материала: готовим контент, который захватит внимание и не отпустит!
Теперь, когда вы изучили свою ЦА и поняли, какие шаги нужно сделать, чтобы провести клиента к покупке, настал момент приступить к подготовке контента. Это не просто «напишем пару статей и выложим в блог», это стратегический этап контент-маркетинга для вовлечения и удержания аудитории.
Используйте разнообразие форматов, потому что чем больше способов представления контента — тем дольше клиент будет вас помнить! Текстовые статьи, видео, инфографика, аудиозаписи, кейсы — каждый формат может сыграть свою роль в SEO-продвижении и увеличении охвата. Например, кто-то не любит читать длинные тексты, но с удовольствием посмотрит видео или инфографику. А для любителей слушать — аудиоформат будет отличным решением.
Разработайте контент-план, как стратегию завоевания ниши. Определите, какие темы будут интересны вашей ЦА, какие ключевые слова важны для поисковых систем, и какой график публикаций оптимален для поддержания интереса и роста трафика.
Не забывайте о каналах распространения — разместить контент на вашем сайте недостаточно! Нужно тщательно продумать, где и когда публиковать материалы, чтобы не упустить аудиторию. Социальные сети, email-рассылки, блог — для каждого канала нужен свой подход и стратегия продвижения.
Контент-план поможет вам быть последовательными и системно развивать контент-маркетинг. С этим планом вы сможете поддерживать регулярный поток контента, увеличивать охват и удерживать внимание клиентов.
И помните: контент — это не просто информация. Это мощный инструмент интернет-маркетинга, который помогает клиентам решать их проблемы, а вам — увеличивать продажи, трафик и формировать лояльную аудиторию.
Дополнительный бонус для читателей блога
Сократить дополнительные расходы на продвижение бизнеса дает понимание того, сколько вам ТОЧНО придется потратиться на продвижение. Если вы заранее будете знать, сколько стоит вложиться и какой результат вас будет ждать, то, поверьте нам, вам не придется вкладывать дополнительные средства в большом объеме.
Медиаплан в контекстной рекламе это предварительный сбор данных и планирование результатов на основании проведенного анализа. Вы заранее знаете количество трафика, рекламный бюджет, количество лидов, среднюю стоимость лидов и все это с погрешностью в 10-15%
Зачем прогнозирование бизнесу?
- Возможность тратить бюджет там, где можно продать.
- Расчет реального плана продаж.
- Выбор направления развития. Для предпринимателей, у кого несколько бизнесов есть возможность выбрать самое эффективное для продвижения.
Если вы тоже хотите знать, насколько будет рентабельным продвижение по контекстной рекламе, то мы сделаем его для вас бесплатно.