Недавно на собеседовании кандидат расплакался из-за обычного вопроса. Несложного, не провокационного – просто попросили рассказать, как он действовал в рабочей ситуации.
В этот момент у многих включается желание смягчить разговор, поддержать, «спасти».
Но давайте честно. Никто не хочет, чтобы его брали на работу из жалости. Так же, как никто не хочет, чтобы с ним работали или дружили из жалости.
- Работа – это не про комфорт. Это решения и ответственность. И вопрос здесь не в том, «хороший человек или нет». Вопрос в том, сможет ли он справляться с реальностью.
А реальность сейчас стала жёстче.
- Сервисы могут не работать. VPN отваливается в самый неподходящий момент. Клиенты нервничают. Сроки сжимаются. Задачи накладываются друг на друга. И в этом всём нужно не просто «быть занятым», а сохранять ясную голову и двигаться дальше.
И вот здесь становится видно то, что не видно в резюме.
- Можно быть сильным специалистом на бумаге. Но если человек теряется под давлением, замирает, уходит в эмоции или начинает избегать решений – это очень быстро проявляется в работе. Срываются сроки, теряются договорённости, растёт напряжение в команде.
Поэтому стрессоустойчивость сейчас – это базовое требование.
Важно при этом правильно понимать, о чём речь. Это не про «терпеть и молчать». Это про способность оставаться в рабочем состоянии, когда что-то идёт не по плану. Когда давят сроки, когда конфликт, когда нужно быстро принять решение. Не выпадать, не уходить в защиту, а продолжать действовать.
Проблема в том, что это невозможно понять по резюме. И если просто спросить «вы стрессоустойчивы?» – ответ всегда будет «да».
Поэтому проверять нужно через ситуации.
Например:
«У вас одновременно несколько срочных задач, все с дедлайнами, руководитель ожидает решения. Ваши действия?»
- Сильный кандидат начинает структурировать: уточняет приоритеты, фиксирует, что важнее, договаривается о сроках.
- Слабый – начинает говорить общими фразами и уходит от конкретики.
Или:
«Клиент недоволен, говорит на повышенных тонах. Как будете действовать?»
- Здесь важно не «правильно ответить», а удержать позицию. Есть ли попытка управлять ситуацией или человек сразу уходит в эмоции.
Ещё показательный вопрос:
«Вы сделали задачу, вложились, а руководитель ее раскритиковал. Ваши действия?»
- Сильный кандидат говорит про разбор и доработку.
- Слабый – про оправдания, защиту или обесценивание.
Очень многое видно прямо на интервью. Не только в словах, а в поведении. Как кандидат реагирует на неожиданные вопросы, держит ли паузу, может ли спокойно подумать и ответить. Если уже здесь появляется напряжение и потеря фокуса, в работе это будет только усиливаться.
И здесь есть простая мысль.
В текущих условиях выигрывают не только самые опытные. Выигрывают те, кто способен работать в нестабильности и не выпадать из процесса.
Если это не проверять на этапе подбора, дальше это проявится уже в работе. В срывах сроков, в потерянных клиентах, в перегрузке команды и в вашем постоянном контроле.
Если у вас сейчас есть ощущение, что сотрудники «не выдерживают» нагрузку, скорее всего, дело не только в задачах. Часто это вопрос отбора.
Мы как раз помогаем проверять такие вещи заранее – через вопросы, ситуации и поведение кандидата. Это позволяет сразу понять, сможет ли человек работать в текущих условиях, а не выяснять это через несколько месяцев.
Следите за новостями в мире рекрутинга вместе с нами:
📌 Сайт, где вы можете оставить заявку на подбор
📌 Телеграм канал с полезными материалами по найму