Телеграм канал HR-аналитики | НАШ КАНАЛ В VK | Мы в MAX В нашей группе ВК задали вопрос Работаю в HR уже 6 лет, и до сих пор не понимаю, как правильно отказывать кандидатам после финального этапа. Ну вот прямо финал, познакомились с командой, все хорошо, а потом бизнес передумал или взяли внутреннего кандидата. А он уже обнадежен. Вы звоните или пишете? Объясняете причину или нет? Как формулируете, чтобы не звучало как издевательство после 4 этапов отбора? Знаю, что тема избитая, но у всех по-разному, интересно, что реально работает и не оставляет негатива. И звоним и пишем и озвучиваем причину и благодарим. Идеально, если дать обратную связь с тем, что особенно понравилось в нем как в кандидате. Если причина отказа именно в нем, то тоже круто будет подсветить ему над чем поработать, чего не хватило. Если причина - внешние обстоятельства, то тоже так и сказать, чтобы он не думал, что он плохой. Идеально договориться о том, что он в вашей базе и если ситуация поменяется, то вы выйдет
Как правильно отказывать кандидатам
Телеграм канал HR-аналитики | НАШ КАНАЛ В VK | Мы в MAX
В нашей группе ВК задали вопрос
Вопрос
Работаю в HR уже 6 лет, и до сих пор не понимаю, как правильно отказывать кандидатам после финального этапа. Ну вот прямо финал, познакомились с командой, все хорошо, а потом бизнес передумал или взяли внутреннего кандидата. А он уже обнадежен.
Вы звоните или пишете? Объясняете причину или нет? Как формулируете, чтобы не звучало как издевательство после 4 этапов отбора?
Знаю, что тема избитая, но у всех по-разному, интересно, что реально работает и не оставляет негатива.
Ответы
И звоним и пишем и озвучиваем причину и благодарим. Идеально, если дать обратную связь с тем, что особенно понравилось в нем как в кандидате. Если причина отказа именно в нем, то тоже круто будет подсветить ему над чем поработать, чего не хватило. Если причина - внешние обстоятельства, то тоже так и сказать, чтобы он не думал, что он плохой. Идеально договориться о том, что он в вашей базе и если ситуация поменяется, то вы выйдете на него снова, если ему все ок.
и
Земля круглая и мир тесен как перон вокзала. У кандидата надо оставить хорошее впечатление/воспоминание о вас лично и о компании.
Отказывайте уверенно и с искренним сожалением.Но без чувства вины! Поблагодарите за уделенное время и внимание. Скажите, что конкурс был серьезный и решение далось тяжело, но вы сделали выбор в пользу другого кандидата. Устно или письменно? Как вам комфортнее. Только в письменном отказе слово Конкурс не употребляйте!
и
Мы практиковали в таком случае букет цветов и открытку с благодарностью. Устно всегда его хвалили и, если были причины отказа всё-таки в нём- то подсвечивали, на что обратить внимание.
и
Мы как-будто работаем в одной конторе. У нас 4 этапа отбора и ещё пробные дни. И вот мне говорят 'нах.р его'. Если бы эти люди все оставляли отзывы об этапе собеседования, мы бы с 1 балла никак не поднимались. Мне кандидаты на 4м этапе просят снять их кандидатуру. Говорят, что устали от нас.
а бывает еще и вакансию замораживают) ты спрашиваешь у заказчика: что кандидату написать? Да ничего!
Морозят месяц человека без конкретного ответа. И потом мне резко говорят, звони ему, мы готовы брать его'. Он уже вышел в другую компанию.
и
Жесть, 4 отбора и отказ...