На прошлой неделе мы обсуждали, что сегодня стоит… Позаботиться о худшем, а лучшее позаботится о себе само. И тогда встает закономерный вопрос: а как развиваться, если все ресурсы брошены на защиту? Ответ снова дает Н. Талеб, и я его поддерживаю — использовать принцип штанги. Инструмент для тех, кто не хочет выбирать между «умереть от голода» и «сжечь все деньги в очередной авантюре».
Что такое штанга как антипод «золотой середины»?
Вспомните, как выглядит штанга. Получилось? Два (и более) тяжёлых блина (-ов) на концах. И пустой гриф между ними. Талеб предлагает распределить ресурсы именно так — двумя крайностями, без всякой «середины»:
- Конец штанги №1: максимально безопасный, 90% ваших ресурсов и активов. То, что гарантирует выживание: базовый бизнес, консервативные инвестиции, надёжные клиенты, ядро команды, разумные резервы и запасы.
- Конец штанги №2: максимально рискованный, от 5 до 10% в сегодняшних условиях. Смелые эксперименты, новые гипотезы, стартапы, ставки на прорыв и резкий взлет.
- «Середина» штанги = гриф: умеренный, предсказуемый, «средний» вариант, самый опасный в кризис. И на него приходится 0%! Да, ничего…
Почему середина — зло? Потому что она создаёт иллюзию стабильности. Вы не защищены по-настоящему, но и не рискуете достаточно, чтобы получить прорыв. В шторм, выгляните за окно, такая конструкция ломается первой.
Как это выглядит в бизнесе:
- Финансы. Предположите, как будет выглядеть «середина» = пример как не надо? Держать все деньги в одном банке, в обороте, в одном бизнесе, в одной инвестиции, надеясь, что «как-нибудь повезёт». Штанга: 90% — на надёжных счетах, в понятных + консервативных активах, в разных банках, в ликвидной форме! 10% — высокорисковые, но потенциально сверхдоходные инструменты. При этом вы чётко знаете: если эти 10% сгорят – бизнес не рухнет и ваш личный кошелек не опустеет.
- Клиенты. Как будет выглядеть не нужная нам «середина»? Работать со «средними» клиентами, которые на упавшем рынке добавляют вам «минус» в бюджет. Штанга: 90% усилий на удержание и развитие Топ-клиентов в группе «А» и первой половины «В» (по АВС-анализу) по марже. 10% — на поиск новых, нестандартных сегментов + клиентов, которые могут дать скачок и сверхдоходность.
- Продукты и инновации. Что будет плохой версией «середины»? Постепенно дорабатывать текущие продукты, боясь резких движений и изменений. Штанга: 90% времени и бюджета на защиту и оптимизацию основного продукта. То, что кормит компанию сегодня и нужно клиентам в любые, особенно сложные времена. 10% на тестирование и создание «продукта-мечты», который может выстрелить и вывести вас на новую орбиту. Тут еще важно — не смешивать эти два потока.
Первые шаги, чтобы попробовать «принцип штанги»:
- Выделите от 5 до 10% бюджета на эксперименты. Оптимально в каждой команде, при этом сделайте участников ответственными за их БДР. Дайте право командам делать смелые эксперименты в рамках 10% без согласований. Установив понятные, чёткие критерии успеха и провала. Пример от «ВкусВилл»: продажа еды через вендинговые аппараты. Сейчас это миллиардный бизнес с ростом год к году от 65%. Который когда-то начался с эксперимента в зоне 10%, в который почти никто не верил на старте.
- Оцените «средние» активности, которые воруют ресурсы компании. Проведите ревизию за 3-5 дней. По итогам переводите большую часть в один из двух концов штанги, либо отрезайте.
Что можно получить за счет «штанги»? Спокойствие: вы знаете, что базовый бизнес защищён. Даже если эксперимент провалится — вы не банкрот. Ясность: вы перестали воровать у себя и у команды, разрываясь между «спасением» и «развитием». Возможность для роста в любые времена: 10% продолжают искать зону прорыва, а рынок рано или поздно перейдет к росту.
Если конструировать самостоятельно свою «штангу» сложно — зовите на поддерживающую стратегическую сессию. Поможем в создании и реализации антихрупкой стратегии.