Воронка, которая не теряет клиентов после заявки из Яндекс

Воронка, которая не теряет клиентов после заявки из Яндекс.

В прошлом посте я рассказывала, как человек проходит путь до покупки по лестнице Ханта.

И ключевая мысль там была простая: большинство клиентов не готово покупать сразу. Им нужно время, информация и контакт с поставщиком услуги.

Теперь давайте покажу, как мы это используем в работе.

Мы не строим маркетинг вокруг одного касания.

Типа:

запустили Яндекс → получили заявку → позвонили → продали.

Потому что в реальности это так не работает.

Что происходит на практике?

Человек оставил заявку в Яндексе.

Он вроде бы заинтересован.

Но:

— отвлёкся

— не взял трубку

— не готов сейчас говорить

— решил «потом разобраться»

И всё. В классической воронке он потерян.

Мы делаем по-другому.

После того как получаем контакт из Яндекса,

мы переводим человека в чат-бот.

И вот здесь начинается самое важное.

Человек сам выбирает, где ему удобно оставаться с нами: Telegram, ВКонтакте или MAX.

Мы не пытаемся его «дожать» звонком. Мы даём ему комфортный формат взаимодействия.

Дальше включается прогрев.

Человек начинает получать сообщения: разборы, офферы, объяснения, кейсы.

И происходит то, о чём я писала в прошлом посте: он начинает двигаться по лестнице Ханта вместе с нами.

У него были вопросы — мы на них отвечаем. Была неуверенность — мы её снимаем. Было «надо подумать» — мы даём почву для решения.

И очень важный момент.

Он никуда не исчезает.

Даже если не взял трубку —

он продолжает видеть вас.

Даже если не оставил заявку сразу — он может сделать это позже, внутри воронки.

И так часто и происходит:

второе, третье касание → заявка → диалог.

Плюс мы усиливаем контакт.

Переводим человека в канал или сообщество. И он начинает регулярно видеть вас в ленте.

Не как «одного из многих», а как знакомую компанию или специалиста.

В итоге получается не просто поток лидов.

А система, в которой человек: сначала заинтересовался → потом разобрался → потом доверился → потом купил.

И вот в этом разница.

Можно получать заявки.

А можно выстраивать путь клиента до сделки.

Если у вас сейчас есть реклама в Яндекс, но ощущение, что часть заявок просто теряется — это как раз про отсутствие системы касаний.

На консультации разберём вашу текущую воронку: где вы теряете клиентов и как это можно исправить.

Напишите мне в личные сообщения, чтобы записаться @Ekaterina_Shishkova_SMM