🪣 «По щучьему велению, по моему хотению, зафиксируй за мной клиента Рыбкина Аркадия Петровича, на проекте “Сказка”» — сказал агент Ловушкин в микрофон своей гарнитуры. Предварительно, конечно, нажав на значок микрофона в строке ввода запроса AI-first системы застройщика.
😎 Звучит как современная сказка — абсурдно, но мы-то с вами, дорогие девелоПерцы, уже давно вперёд заглядываем. И знаем, что это не сказка, а самая настоящая быль.
🤖 Концепция AI-first меняет подход к общению с системой. Как внутренних пользователей, так и внешних. Под внешними пользователями я, как всегда, подразумеваю клиентов и агентов. Вот, собственно, почему я про Ловушкина и вспомнил.
AI-first для агента будет также удобен, как и для внутренних пользователей системы. Единая строка запроса (текстового или голосового) и, практически, безграничный функционал.
🏠 Всё это обеспечивается единым базовым фундаментом системы, которая знает все регламенты конкретного застройщика. Что позволяет ей действовать нешаблонно. Система с AI-ассистентом должна не просто разрешать или не разрешать какие-то действия агента, она должна контролировать самые сложные нюансы. При этом всё должно быть абсолютно автоматизировано.
👉🏻 Грубо говоря, AI знает о регламенте застройщика и всё общение с клиентом происходит строго исходя из этого знания.
Например, агенту потребовалась фиксация клиента. Мы уже говорили, что у каждого застройщика своё понимание «уникальности» клиента. AI-ассистент исходя из конкретного регламента и условий фиксирует или не фиксирует клиента по запросу.
✅Подтверждает фиксацию, обозначает сроки. А если фиксация невозможна, то объясняет агенту почему и что нужно сделать. Одной фиксацией функционал системы с AI-first, конечно, не ограничится. Агент сможет одним запросом уточнять сроки своих действующих фиксаций, планировать и назначать встречи, подбирать объекты подходящие под запросы клиента, формировать брошюры…
👍 Это полноценный ЛК агента, только полностью автоматизированный и переданный в управлении искусственному интеллекту.
🌶 Работа с AI-first быстра, удобна, очень эффективна и точна. Агенту остаётся только грамотно планировать свою работу. А застройщику внимательно отнестись к интеграции своей CRM с AI.
🪄 Вот так сказка и становится былью. Прямо на наших глазах.
Всем чудес!
PS: Мы теперь и в MAX! Присоединяйтесь!