МАРТ выявил нарушения в действиях УП «А1» при оформлении ремонта техники. Оператор связи использовал акт передачи товара, который не соответствовал утвержденной форме, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото носит иллюстративный характер, фото Depositphotos
В документе, который компания предлагала подписать потребителю, указывалось, что клиент согласен на проведение проверки без его присутствия, а все неисправности возникли до передачи товара. Также в акте был прописан срок ремонта до 30 дней.
Однако по закону продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и уведомить потребителя о праве участвовать в проверке. При необходимости он должен провести проверку с участием ремонтной организации, а если сделать это сразу нельзя — сообщить место и время. Ремонт необходимо завершить не позднее 14 дней, при согласии клиента срок могут продлить до 30 дней.
МАРТ выдал «А1» предписание об устранении нарушений.