В России набирает обороты тренд на массовую экономию. 62% россиян уже сокращают траты — в основном отказываются от крупных покупок вроде автомобиля или путешествия, но есть и те, кто пересматривает потребительские привычки и сокращает мелкие траты.
Т‑Бизнес секреты узнали у предпринимателей, как они перестраивают бизнес в условиях растущей бережливости клиентов. В конце расскажем, почему владельцы бизнеса выходят в наем.
Работа с B2B‑клиентами
Мы заметили тренд на бережливость еще в 2024 году. Люди начали более разумно подходить к покупкам. Владелица магазина интерьерных наклеек «Липучка» делится, как удалось переформатировать бизнес: запустили направление 3D‑стикеров сначала на розницу, затем на корпоративные заказы. Направление B2B позволило им выйти из кризиса и выровнять финансовую ситуацию.
В последние годы рынок сильно изменился. Такое ощущение, что мы сейчас как участники Голодных игр: нужно выжить любой ценой.
Потребительское поведение будет меняться и дальше. Люди напуганы и обескуражены. Интернет переполнен злостными прогнозами, цены повышаются, и на людей накатывает паника. Поэтому мы просто продолжаем работать и развивать новые направления. А если вдруг что‑то изменится, будем придумывать новое, как мы делали на протяжении восьми лет.
Обучение персонала
Количество визитов клиентов в клиниках красоты «Бьюти Лаунж» снизилось на 20—23%. Но при этом рынок косметологии вырос на 10—15%, как и средний чек, — за счет того, что пациенты обращаются сразу за комплексом услуг вместо одной. Однако директор по развитию клиник красоты делится, что клиенты не приходят на вторую и дальнейшие процедуры. Вот какие шаги предприняли для роста бизнеса: обучили персонал, как прорабатывать возражения клиента, проработали маржинальность процедур, которая сильно зависит от уровня стоимости у поставщика, проанализировали путь пациента.
Наши переменные затраты выросли до 20%. В 2026 году происходят большие разноплановые изменения, начиная с налоговой реформы. В итоге нужно нанимать сотрудников для выполнения новых требований, получать новые сертификаты и корочки для персонала, заполнять и вести новую документацию. Это требует достаточных финансовых вложений.
Выход за рубеж
Совладелец компании по производству когтеточек Catsby Family пока не наблюдает в бизнесе ни критических падений, ни взлетов. Но когтеточки и игровые комплексы для животных не являются товарами повседневного спроса. Именно в сфере товаров широкого потребления сейчас сильнее всего виден тренд на бережливость. С когтеточками хотим выйти на зарубежные рынки, привлекли партнера из США. Если это не поможет увеличить продажи, скорее всего, продадим бизнес: уже достигли потолка продаж, который не устраивает.
За пять лет много чего попробовали, но не нашли доказанного инструмента, как увеличить продажи. Пока надежно работает только сарафанное радио. Вкладывались в контекстную рекламу, затраты закладывали в стоимость товара — и в итоге он получался слишком дорогим. Продаем активно через блогеров, но тратим больше, чем зарабатываем. На маркетплейсах и локальных выставках выкладываться тоже не прибыльно. До федеральных выставок так и не добрались — дорого.
📌 Почему владельцы закрывают бизнес и выходят на работу: https://dzen.ru/a/aargkcIaASJf5tEt