Новое исследование Аналитического центра АльфаСтрахование показывает: сильнее всего выгорание проявляется в профессиях, где работа строится вокруг постоянной коммуникации и многозадачности.
В опросе приняли участие 2000 человек из различных регионов Российской Федерации
Этот тренд выходит далеко за пределы локального российского рынка. По данным крупной аналитической и консалтинговой компании Gallup, выгорание и снижение вовлечённости уже имеют макроэкономический эффект: падение вовлечённости сотрудников стоило мировой экономике около $438 млрд недополученной продуктивности.
Выгорание в этой логике — не исключение, а часть более широкой трансформации труда.
Топ выгоревших профессий
Наибольшая доля сотрудников с признаками эмоционального истощения зафиксирована среди HR-специалистов — 27%. Следом идут маркетологи и специалисты по коммуникациям (24%), а также бухгалтеры и финансовые сотрудники (21%). В группе риска также IT-специалисты, аналитики и проектные менеджеры — то есть те роли, где одновременно сочетаются высокая ответственность, плотный поток задач и необходимость быстро переключаться между ними. По данным отдельных международных исследований, в IT-среде до 40% специалистов регулярно сталкиваются с выраженным стрессом и симптомами выгорания.
Выгорание — эффект цифровой перегрузки
Объединяющий фактор для этих профессий — не столько сложность задач, сколько формат работы. Постоянные онлайн-встречи, переписка в чатах, параллельное ведение нескольких проектов создают эффект непрерывной занятости. В такой среде рабочий день фактически теряет границы, а нагрузка становится фоновым состоянием.
Дополнительный фактор риска — управленческий уровень. По данным Gallup, именно состояние руководителей во многом определяет уровень вовлечённости и стресса в командах. Менеджеры оказываются под давлением сразу с двух сторон — со стороны бизнеса и сотрудников — и быстрее других входят в зону выгорания.
Именно этим частично объясняется, почему выгорание чаще фиксируется у молодых специалистов. В группе 25–34 лет о симптомах сообщили 29% опрошенных, тогда как среди сотрудников старше 45 лет — около 17%. Молодые сотрудники быстрее включаются в интенсивный ритм, но и быстрее достигают точки перегрузки — в том числе из-за более высоких ожиданий к себе и меньшего опыта управления нагрузкой.
Дополнительный срез даёт гендерная разница: женщины чаще отмечают признаки выгорания (26% против 19% у мужчин), что может быть связано с более высокой совокупной нагрузкой — профессиональной и внерабочей.
Реакция на выгорание
Симптоматика в целом типична, но показательно, насколько она распространена. Более половины респондентов (54%) говорят о хронической усталости, 41% — о снижении мотивации, 38% — о раздражительности и эмоциональном истощении. Почти каждый третий сталкивается с нарушениями сна.
При этом ключевой риск — не сами симптомы, а реакция на них. Большинство продолжает работать в прежнем режиме: каждый второй хотя бы раз выходил на работу, уже испытывая признаки выгорания. В результате проблема не решается, а усугубляется.
Это напрямую влияет на поведение сотрудников: около трети задумывались о смене работы именно из-за эмоционального истощения. В глобальной практике эта связь подтверждается: выгорание становится одним из ключевых драйверов кадрового оттока и падения продуктивности, а состояние руководителей может определять до 70% вовлечённости команд.
Почему это становится нормой
Эксперты связывают рост выгорания с трансформацией офисной работы. Цифровые инструменты, которые должны были упростить коммуникацию, фактически увеличили её объём. Сотрудник постоянно находится в зоне доступа: отвечает на сообщения, участвует в созвонах, переключается между задачами.
К этому добавляются структурные факторы, которые фиксируются и в международных исследованиях: неуправляемая нагрузка, размытые роли, постоянное давление по срокам и дефицит качественной обратной связи. В такой системе нагрузка перестаёт быть дискретной — она становится непрерывной.
В итоге выгорание всё чаще рассматривается не как индивидуальная слабость, а как свойство рабочей среды. И именно поэтому способность восстанавливаться и управлять нагрузкой становится таким же критически важным навыком, как профессиональная компетенция.
Перейти на сайт Национального банковского журнала.
Подписаться на официальный канал в Telegram.
Подписаться на официальный канал в YouTube. .
Подписаться на официальный канал в Rutube.
Подписаться на официальную группу VK.