Словарное значение слова хорошо известно: хорошее владение своей профессией (словарь Ожегова). Но вот если посмотреть, что под этим словом понимают работодатели, то оно превращается в "бессловесного раба".
У нас стало нормой, что человек сидит до ночи, молча закрывает чужие задачи, соглашается на все подряд, не берет отпуск или не отходит от телефона и компьютера в отпуске, говорит “нормально, вывезу”. То есть профессионализм измеряют способностью терпеть. Терпеть отсутствие бизнес-процессов и распределение задач на тех, кто везет. Терпеть бесконечные "срочно" и "сейчас тяжелое время, надо сплотиться". Терпеть некомпетентных руководителей, нечеткие задачи в стиле "ты же профессионал, ты должен понимать сам". И недоплату (работал за троих, получил за одного) в качестве благодарности.
Вот только терпение - это не компетенция. Это качество характера. К УМЕНИЮ работать оно не имеет отношения. М.Литвина отмечает, что теперь выгорание подается как признак вовлеченности: он жил проектом. Так горел, что аж выгорел. Самое страшное наступает, когда люди начинают гордиться выгоранием. “У меня не было отпуска три года”. “Я работал по ночам”. “Я вывез запуск один”. Это звучит как медали. Но медали за саморазрушение — это не достижение. Это сигнал, что у работника серьезные проблемы с самооценкой, а у работодателя - даже не совестью, какая совесть в бизнесе, а с умением этот бизнес организовывать.
Я с таким подходом борюсь всю свою жизнь. Самый популярный курс - об отстаивании своих границ, уважая при этом чужие. Правда, получается интересная закономерность. При найме работодатели не желают слышать "нужен стабильный график" или "мне важна предсказуемость задач", потому что личные границы делают человека сложнее для эксплуатации.
А вот в процессе, как выяснилось, очень даже можно эти границы выстроить. Без скандалов, без патетики. Просто возвращая нечетко поставленную задачу в виде вопросов про сроки, ресурсы и расстановку приоритеторв. Да-да, расстановка приоритетов задач - это прямая обязанность руководителя, так что деваться ему некуда.
Отключая телефон после 18 часов (если не продавец, конечно). Внезапно оказывается, что все проблемы можно решить в пределах рабочего времени. Просто интересуясь утром, о чем были ночные пропущенные вызовы. И выясняется, что уже все решили сами или оно спокойно дотерпело до утра.
Да, будут косые взгляды от коллег, ведь им пришлось выполнять собственную работу самостоятельно. Да, будет фырчать начальник, что его великие указания не воспринимаются как откровение свыше. Но если человек профессионал в изначальном значении слова, от него не избавляются, ведь работать-то кому-то надо. Терпят, даже называя личные границы закидонами.
Ну а если начальнику личное самолюбие важнее - то зачем работнику тратить на него свое здоровье, если ни карьеры, ни даже денег там не заработать?