В январе позвонила Эйнде. Голландка, водила у нас группы лет шесть.
Говорит: хочу приехать в Россию в июле, что посоветуешь?
Я говорю — вы серьезно, в январе думаете про июль?
Отвечает: а когда еще. Все хорошее разбирают.
В тот же вечер написала Татьяна. «Слушай, я тут в Амстердам лечу, можешь посоветовать чего посмотреть?»
Отвечаю: когда летишь.
Пишет: завтра утром, купила час назад.
Я тогда засмеялся. А потом подумал — тут есть что-то большее чем просто два разных характера.
Все думают: это просто характер
Мы привыкли объяснять такие штуки попроще. Ну типа Эйнде педант по природе. Татьяна хаотик. Одна такая, другая сякая — вот и всё. Но когда за 15 лет в туристическом бизнесе раз за разом видишь одно и то же, начинаешь думать — а может это не характер. Может это что-то глубже. Что-то, что складывалось несколько сотен лет.
У голландок и у русских женщин этот код разный. Очень разный.
Нидерланды: страна, которую нельзя пустить на самотёк
Начну с географии, потому что именно она все объясняет.
Нидерланды — это 41 тыс. кв. км, на которых живёт куча народа, больше 17 миллионов. Треть страны ниже уровня моря. Не метафорически, а буквально: убери дамбы — и большая часть Амстердама уйдёт под воду за несколько дней.
Вот так вот.
В такой стране планирование — это не добродетель, это вопрос выживания.
Дамбы не строят по настроению. Каналы не роют «авось как-нибудь». Вся страна — один огромный инженерный проект, который держится только потому что куча поколений подряд договаривались между собой и не кидали друг друга.
Не договорился — затопило соседа. Или себя.
К этому добавьте климат. В Нидерландах больше 170 дней в году без нормального солнца. Серо, сыро, иногда дождь, иногда просто серо — в общем, отвратительно. И вот что интересно: именно эта предсказуемость помогает планировать. Когда знаешь, чего ждать от погоды, начинаешь раскладывать все остальное тоже по полочкам.
И еще протестантизм добавьте. Кальвин, упорный труд, дисциплина, время — деньги. Несколько поколений через это прошло, и все это где-то осело в голове. Сидит там до сих пор — у многих, кто в церковь вообще не ходит.
Россия: страна, где планировать было опасно
Теперь смотрим на нас.
11 часовых поясов. Климат, который за неделю скачет с +15 до -30. Страна где за последние 100 лет несколько раз менялось вообще всё: деньги, законы, сама идея того что можно, а что нельзя. Попробуй тут загадывай.
И люди не загадывали — не потому что тупые или ленивые. А потому что строить планы на полгода в таком бардаке это просто трата нервов. Пока откладываешь на июльский отпуск — сократят, заболеет кто-то из родных, поменяются цены. Учили одному: лови момент пока он есть.
Мне один старый экскурсовод из Ростова сказал однажды: «Сынок, в девяносто восьмом у меня было отложено на квартиру. За три месяца — ноль. Вот почему я не загадываю дальше лета». Я не возражал. Нечего было возразить.
«Бог даст» и «авось» — это не безответственность. Это разумный ответ на мир где человек мало что решает. Зачем загадывать на пять лет, если пять лет назад никто не мог предсказать сегодня.
Я как-то говорю одному своему сотруднику: слушай, вот почему нидерландцы бронируют за полгода — это же неудобно, нет гибкости.
Он пожимает плечами: а у них нет другого варианта. Там все забито. Если не зарезервировал — останешься без места.
И ведь правда.
Мы не хуже планируем, мы планируем иначе. У нас маршрут короткий и гибкий, у них — длинный и жесткий. Это не плохо и не хорошо, просто разные ответы на разные условия жизни вот и все.
Как это выглядит в жизни
Всё это не теория. Вот что вижу в своей практике.
Эйнде бронирует июль в январе. Татьяна покупает билет в среду, летит в четверг. Обе потом привозят одинаковые впечатления, одинаковые фотографии, одинаковый загар. Разница только в нервах по дороге — у Татьяны их меньше, она вообще не переживает о том что не зарезервировала ничего заранее.
Ещё одна история. Голландка предупредит о визите за неделю. Русская подруга пишет уже из-под подъезда: «ты дома, мы тут рядом оказались». Не потому что невоспитанная — просто в её картине мира договариваться заранее это лишнее усилие, всёравно всё может измениться.
Знакомая из Роттердама рассказывала что ведёт таблицу расходов с 18 лет, буквально каждую покупку. Татьяна, услышав это, посмотрела как на инопланетянку: «зачем, если всёравно всё потратишь». Ну и в общемто обе правы — у каждой своя логика.
С работой та же история. Голландка в 17:00 закрывает ноутбук и уходит. Не потому что ей всёравно — просто договорились на 8 часов, 8 часов отработаны, всё честно. Русская коллега задержится до 9 вечера «ну надо же доделать» и потом немного этим гордится. Хотя никто не просил, оч характерно.
Где картина начинает рассыпаться
Честно скажу: всё это обобщения. Статистика, не приговор.
И я это понимаю.
Мне как-то рассказывала Саша — подружка из Питера, много ездит сама. Говорит: я вообще-то скрупулёзно всё составляю, каждый день расписан, отель, музеи, кафе. Подружки смеются. Ты не Саша, говорят, ты Эйнде какая-то.
Смешно. Но в этом и дело.
Я знаю россиянок, которые намечают поездки за полгода и ведут бюджет до копейки. И знаю голландок которые срываются с места за сутки и живут по принципу «разберёмся на месте». Молодые в обоих странах сближаются быстро — глобализация, соцсети, смешанные пары. Все это стирает старые коды.
Но вот что я заметил за эти годы.
Базовый рефлекс остаётся.
Россиянка, которая научилась составлять расписание, всё равно в глубине души ждёт что что-то пойдёт не так. Голландка, которая освоила импровизацию, всё равно нервничает без чеклиста. Это не воспитание даже. Это разговоры за ужином в детстве, это то, как мать реагировала когда что-то шло наперекосяк. За одно поколение это не вытравить.
Ни одна система не лучше
За 15 лет наработался с обоими типами вдоволь. Могу сказать точно: ни один не лучше другого. Под разные ситуации заточены по-разному — вот и всё.
Когда всё летит кувырком — дайте мне Татьяну. Она не впадёт в ступор оттого что расписание рухнуло. Сориентируется на ходу, отыщет выход, и времени на скорбь по несостоявшемуся маршруту не потратит. Я это наблюдал много раз.
Когда надо организовать что-то сложное на полгода вперёд — тут Эйнде равных нет. Всё по списку, всё в срок, никаких сюрпризов.
Вот именно.
Ё-маё. Вот как то так и устроен мир — разные условия создали разных людей. Нам бы честно говоря перестать смотреть на чужую систему как на дефект. Это просто другая операционная система. Под другую задачу, в другом климате, на другой земле.
Ну и вопрос к вам: вы к какому типу ближе — планируете отпуск в январе на июль, или покупаете билет накануне?))