Была на MITT в Москве. Делюсь честными впечатлениями: что происходит с российским туризмом, куда едут люди и почему автобусные туры на лето уже раскуплены
Честно говоря, я шла туда с некоторым скептицизмом.
Маркетинговые исследования, аналитические отчеты, красивые презентации — все это, конечно, полезно. Но в какой-то момент начинаешь замечать, что все они похожи друг на друга. Одни и те же цифры, одни и те же выводы, один и тот же язык. А реальная жизнь совсем другая.
Поэтому, когда я в очередной раз прочитала очередное «исследование туристического рынка», я просто решила: надо идти и разговаривать с людьми. С теми, кто реально занимается туризмом. Кто возит, принимает, организует, строит глэмпинги, открывает санатории.
Так я оказалась на MITT — Московской международной выставке туризма и гостеприимства. Три дня, с 11 по 13 марта. Вот что я там увидела.
Первое, что бросается в глаза: люди здесь по-настоящему влюблены в свое дело
Знаете это ощущение, когда человек рассказывает о чем-то с таким огоньком в глазах, что невольно заражаешься его энтузиазмом? Вот именно.
Представители регионов — а их было 38 из России, а также зарубежные операторы — рассказывали о своих местах так, как рассказывают о чем-то живом и любимом. Не продавали, не убеждали, а именно делились. Рассказывали о целебных источниках в Кабардино-Балкарии, о грязи на Баскунчаке, о горных тропах Дагестана, о том, как меняется Кавказ и почему туда стоит ехать прямо сейчас.
Дагестан, кстати, был представлен очень ярко — большой павильон, множество направлений: от активного пешего туризма до отдыха на море. И это не реклама, а просто факт, который невозможно было не заметить.
Экоотели, глэмпинги, небольшие семейные гостиницы — все это уже совсем другого уровня, не то что пять лет назад. Четыре звезды, нормальные удобства, продуманная инфраструктура. Вопрос природы и конкретного региона — это уже на любителя. Но сам уровень сервиса приятно удивил.
Автобусные туры — это не то, что вы думаете
Вот здесь я, честно говоря, была удивлена больше всего.
У меня, как, наверное, и у многих, был стереотип об автобусных турах: что-то немного устаревшее, для тех, кто не хочет заморачиваться с логистикой. Оказалось, что это не так.
Во-первых, сами автобусы. На выставке были представлены реальные образцы — это, без преувеличения, самолет на колесах. Откидные кресла, кондиционер, вентиляция, удобства — все на высшем уровне. Современный турист перемещается между городами с комфортом, который еще десять лет назад было сложно себе представить.
Во-вторых, маршруты. И вот это самое интересное.
Большая часть популярных автобусных маршрутов на лето уже раскуплена. Прямо сейчас, в марте. Это говорит о реальном спросе, а не о теоретическом.
И едут люди не только полюбоваться природой. Существует множество маршрутов — исторических, литературных, культурных. Пушкинские места, города Золотого кольца, маршруты по местам боевой славы, по промышленным объектам, по монастырям. И, как выяснилось, это востребовано. Люди хотят не просто «отдохнуть», они хотят понять страну, в которой живут.
Молодежь, которая хочет изменить правила
Второе важное открытие выставки — молодые предприниматели и специалисты в сфере туризма.
Их оказалось неожиданно много. И они совсем не такие, какими могли бы быть в этой индустрии еще лет пятнадцать назад.
Они открыты для технологий — говорят о новых форматах бронирования, интерфейсах, приложениях, цифровом сервисе. Они не боятся экспериментировать с форматами. И при этом — что меня особенно тронуло — они хотят возродить санаторно-курортную культуру. Не в виде советских «25 процедур по расписанию», а в живом, современном виде. Оздоровление как выбор, как стиль жизни, а не как медицинская обязанность.
Это, кстати, хорошо перекликается с тем, что происходит в мире в целом: люди все больше задумываются о профилактике, об осознанном отношении к своему телу и здоровью. Просто у нас это еще и упаковано в красивый туристический продукт.
Санаториев в России бесчисленное множество. И это хорошая новость
Отдельная тема, которая меня по-настоящему порадовала.
Такое ощущение, что в каждом регионе страны есть что-то своё — целебная грязь, минеральный источник, особый климат, какая-то природная особенность. И под это уже выстраивается инфраструктура: санатории с программами на 10 дней, на две недели, на выходные. Форматы разные — от классического медицинского подхода до велнес-ретритов.
Баскунчак, о котором я уже упоминала, находился буквально рядом с нами на выставке. Соляное озеро, грязи — очень специфическое место, но такое, куда действительно хочется съездить хотя бы раз.
Кавказ — это отдельная история. Сейчас он активно развивается как туристическое направление. Горы, термальные источники, кухня, гостеприимство — все это создает очень сильный туристический продукт.
Зарубежные направления: кто приехал и зачем
На выставке были и зарубежные операторы — в основном из Африки, Юго-Восточной Азии и Турции (в небольшом количестве).
И отдельно — Китай.
Китайцы приехали с предложениями самого разного масштаба: от небольших туристических программ до крупных гостиничных концепций. Их напор и способность «упаковать» что угодно — это отдельное зрелище. Если честно, немного обескураживает, но не может не вызывать восхищения.
О консерватизме — честно
Было бы нечестно говорить только о хорошем.
Среди участников были представители государственных структур и региональных предприятий, и у некоторых из них чувствовался ярко выраженный консерватизм. Нежелание работать с новыми форматами, обсуждать что-то нестандартное, ощущение, что они пришли «покрасоваться», а не вести диалог.
Но, по моим ощущениям, таких процентов двадцать от общего числа участников. Остальные — открытые, любознательные, готовые к экспериментам. И это, пожалуй, самый важный вывод.
Что я для себя вынесла
Такие выставки — это очень живой кастдев. Два-три дня общения дают больше, чем месяц чтения отчетов.
Вот несколько вещей, которые я поняла для себя:
Российский туризм меняется — и меняется быстро. Это не инерция и не «от безысходности» — это реальный интерес людей к своей стране и к тому, что в ней можно найти.
Люди хотят не просто отдохнуть — они хотят восстановиться. Оздоровление, природа, осознанный ритм жизни — этот запрос звучит все громче. И туристическая индустрия ему отвечает.
Забота о себе во время поездки — это отдельная тема, о которой мы слишком мало говорим. Мы тщательно планируем маршрут, бронируем отели, продумываем логистику — и почти никогда не задумываемся о том, как это отразится на нашем организме. Перелеты, смена климата, другая вода, другой режим — все это влияет на наше самочувствие. И к этому стоит подходить так же осознанно, как и к самому путешествию.
Вместо послесловия
Я уехала с выставки с записной книжкой, полной контактов и тем для разговоров. И с ощущением, что туризм в стране — живой, настоящий и очень разнообразный.
В ближайшее время я расскажу о конкретных темах: что взять с собой в поездку, как сохранить хорошее самочувствие в дороге, чем осознанный туризм отличается от простого желания «сменить обстановку».
Если вам это интересно, подписывайтесь и оставайтесь на связи.
А пока — один вопрос: вы уже планируете, куда поедете этим летом? Напишите в комментариях — интересно, куда тянет людей прямо сейчас.
Автор Елена Флегонтова — основатель бренда FEA Travel, уходовой косметики для путешествий