Задача: увеличить количество заявок на остекление балконов в крупном городе без потери рентабельности рекламных вложений.
Исходные данные (до масштабирования):
- месячный бюджет: 450 тыс. руб.;
- CPL (стоимость лида): 5 500 руб.;
- CPA (стоимость привлечения платящего клиента): 15 500 руб.;
- ROMI (коэффициент возврата маркетинговых инвестиций): 3 %;
- количество договоров в месяц: 29.
Этапы работы
Этап 1. Анализ текущей ситуации и выявление точек роста (1‑я неделя)
Провела аудит рекламных кампаний в Яндекс Директе:
- выделила наиболее конверсионные ключевые фразы («остекление балконов под ключ», «тёплое остекление балкона», «остекление балкона цена»);
- проанализировала креативы и тексты объявлений — определили лучшие по CTR;
- сегментировала аудиторию по гео (районы города с новостройками) и запросам (ремонт, отделка);
- проверила качество сайта — выявили слабые места (долгая загрузка, сложная форма заявки).
Этап 2. Оптимизация текущих кампаний (2–3‑я недели)
Внесла изменения:
- отключила низкоэффективные ключевые слова и добавили минус‑слова («своими руками», «чертежи», «самостоятельное»);
- обновила объявления — добавила УТП: «Бесплатный замер за 2 часа», «Гарантия 5 лет», «Рассрочка 0 %»;
- упростила форму заявки на сайте: сократила число полей с 7 до 3 (имя, телефон, район);
- улучшили скорость загрузки сайта и сделали адаптацию под мобильные устройства;
- настроила корректировки ставок: +20 % для районов новостроек, +15 % для аудитории 30–50 лет.
Этап 3. Масштабирование успешных связок (4‑я неделя и далее)
После стабилизации показателей начала масштабирование:
- увеличила общий бюджет на с 450 тыс. до 700 тыс. руб.;
- запустила дополнительные кампании с упором на сезонность («остекление к лету», «подготовка балкона к зиме»);
- добавила ретаргетинг для посетителей сайта, не оставивших заявку (показывали им спецпредложение со скидкой 10 %);
- расширила семантику за счёт смежных запросов («утепление балкона», «отделка балкона», «замена окон на балконе»);
- запустила A/B‑тест двух версий посадочных страниц сайта: старый вариант vs новый с калькулятором стоимости.
Этап 4. Внедрение сквозной аналитики (на протяжении всего периода)
Настроила отслеживание полного пути клиента:
- связала Яндекс Директ с CRM‑системой;
- фиксировала не только заявки, но и звонки (через коллтрекинг);
- отслеживала конверсию в продажу и средний чек;
- анализировала рентабельность по каждому ключевому слову и аудитории.
Результаты через 2 месяца
- бюджет: вырос до 700 тыс. руб./мес.;
- CPL: снизился до 3 200 руб. (−29 %);
- CPA (договор): составил 12000 руб. (−27 %);
- ROMI: вырос до 20 %;
- количество заявок: увеличилось до 218 в месяц (+136 %);
- конверсия сайта: выросла с 2,1 % до 4,3 %;
- доля мобильных заявок: увеличилась с 35 % до 52 % благодаря адаптации лендинга.
Ключевые факторы успеха:
- точечная оптимизация семантики и креативов;
- улучшение пользовательского опыта на сайте;
- грамотное распределение бюджета между сегментами;
- внедрение сквозной аналитики для контроля рентабельности.
Проект показал, что даже в нише с высокой конкуренцией можно добиться значительного роста эффективности за счёт системного подхода и постоянного тестирования гипотез.
Хотите так же? Пишите: https://vk.com/im/convo/-216902537?entrypoint=community_page&tab=all
#остеклениебалконов #маркетинг #реклама #бюджет #CPL #CPA #ROMI #конверсия #сквознаяаналитика #ростэффективности