Вы когда-нибудь продолжали смотреть фильм, который совершенно не нравится, просто потому, что уже потратили на него полчаса? Или доедали невкусный обед в ресторане, потому что «заплатили и нельзя, чтобы пропало»? Или упорно ходили на нелюбимую работу, хотя давно поняли, что это не ваше?Если да, то вы познакомились с работой собственных когнитивных искажений. Оказывается, совсем недавно открыли еще одно — «неприятие возврата». И оно объясняет, почему мы так часто выбираем длинные и мучительные пути, даже когда есть короткие и удобные.
Эффект возврата: короткая версия
Представьте, что вы летите из Москвы во Владивосток с пересадкой в Новосибирске. Уже в Новосибирске вы узнаете, что ваш рейс задерживается на семь часов. Авиакомпания предлагает вариант: вы можете вернуться обратно в Москву и оттуда полететь прямым рейсом. Это доставит вас во Владивосток на три часа раньше, чем ожидание в Новосибирске.
Логика говорит: соглашайся, это выгоднее. Но внутренний голос кричит: «С ума сошел? Возвращаться туда, откуда приехал? Это же шаг назад!»
Это и есть «неприятие возврата» (doubling-back aversion) — термин, который предложили исследователи из Калифорнийского университета в Беркли. Они провели серию экспериментов и выяснили: мы готовы потратить больше времени и сил, только бы не возвращаться к началу, даже если возврат объективно выгоднее.
Как это работает в жизни?
В одном эксперименте люди бродили по виртуальному лабиринту. Когда они проходили часть пути, появлялась карта с двумя маршрутами: длинным и коротким. Но короткий маршрут требовал вернуться назад по уже пройденной дороге. Участники массово выбирали длинный путь — лишь бы не возвращаться.
В другом эксперименте люди придумывали слова на букву «П». Когда они выполняли четверть задания, им предлагали переключиться на более легкое задание — слова на букву «С». Одним говорили: «Вы начнете новое задание с нуля, а старые ответы удалятся». Другим: «Вы продолжите выполнять то же задание, но теперь с буквой С». Результат: когда переключение выглядело как возврат и отказ от прошлого, люди соглашались на него в три раза реже. Хотя объективно задание было легче и быстрее.
Почему это когнитивное искажение?
В психологии когнитивными искажениями называют систематические ошибки в мышлении, которые заставляют нас принимать нелогичные решения. Мы думаем, что действуем рационально, но мозг постоянно нас обманывает. Неприятие возврата — классический пример.
Оно состоит из двух частей:
Страх обесценить прошлое: нам больно признавать, что время и силы потрачены впустую. Это та же ловушка, что заставляет нас доедать невкусный обед или досматривать скучный фильм.
Иллюзия новой горы: нам кажется, что возврат отбрасывает нас в самое начало и весь путь придется проходить заново. Хотя объективно объем работы тот же, субъективно он воспринимается как бесконечный.
У этого искажения есть близкие «родственники», которые психологи изучили давно. Это ошибка невозвратных затрат (когда мы продолжаем вкладываться в провальное дело, потому что уже много вложили), неприятие потерь (потери переживаются сильнее, чем приобретения: потеря 1000 рублей ощущается больнее, чем радость от найденных 1000 рублей), эффект статус-кво (нам комфортнее оставить всё как есть, даже если изменения сулят выгоду, менять страшно, привычное — безопасно).
Почему это важно понимать? Вот несколько ситуаций из жизни, где эффект возврата портит нам карьеру и отношения:
- Работа над проектом. Вы месяц делали презентацию, а потом поняли, что выбрали не ту концепцию. Легче переделать несколько слайдов и выдать «как есть», чем выбросить всё и начать заново с правильной идеей. В итоге результат хуже, а времени потрачено еще больше.
- Смена профессии. Вы отучились пять лет в институте, пять лет проработали по специальности и только сейчас осознали, что это не ваше. Начать сначала страшно: диплом, опыт, годы — всё кажется выброшенным. Но если не начать сейчас, через десять лет будет еще больнее.
- Отношения. Вы много лет в отношениях, которые давно не приносят радости. Но уйти так трудно — столько всего пережито вместе, столько вложено. Эффект возврата шепчет: «Останься, иначе всё было зря». А жизнь проходит.
Что говорят исследования?
Во время экспериментов выяснили важную деталь: дело не в том, что мы неправильно оцениваем время. Участники прекрасно понимали, что новый путь короче. Их останавливало именно ощущение, что возврат обесценивает прошлое и превращает будущее в тягостную повинность. Те, кому предлагали вернуться, начинали думать о будущей работе как о «нудной обязанности», а не как о «возможности добиться успеха». А прошлое окрашивалось в тона «впустую потраченного времени».
Как "обмануть" свой мозг?
Когнитивные искажения можно обойти, если знать, как они работают.
1. Отделяйте прошлое от будущего
То, что вы уже потратили время, не должно влиять на решение о будущем. Спросите себя: «Если бы я начинал сегодня, зная то, что знаю сейчас, выбрал бы я этот путь?» Если нет — меняйте.
2. Смотрите на общую выгоду
Да, возвращаться неприятно. Но если в итоге вы сэкономите три часа, неделю или год жизни — это того стоит. Неприятно только сейчас, а выгода останется с вами.
3. Переименуйте возврат
Вместо «я отказываюсь от сделанного» скажите себе: «я корректирую курс». Вместо «начинаю с нуля» — «продолжаю движение по новому маршруту». Слова меняют восприятие. В экспериментах люди легче соглашались на переключение, когда оно было описано как «продолжение задания с новой буквой», а не как «начало нового».
4. Спросите себя о цене упрямства
Сколько еще времени вы готовы потратить впустую, лишь бы не признать, что уже потратили впустую? Это звучит как парадокс, но именно так работает ошибка невозвратных затрат.
5. Представьте совет другу
Если бы друг оказался в такой ситуации, что бы вы ему посоветовали? Сменить курс или упрямо идти до конца? К себе мы часто строже и иррациональнее, чем к другим.
Умение вовремя развернуться — не слабость, а признак гибкого мышления. Иногда лучший способ двигаться вперед — это сделать шаг назад.