Бывают ситуации, когда вы купили абонемент по ошибке, выбрали не тот тариф или неверно ввели номер «Тройки». Можно ли тогда вернуть билет?
❌ Официально, нет.
Есть закон от 29 декабря 2017 года № 442-ФЗ. В нём прописано правило: вернуть средства, обменять билет или отменить удалённое пополнение «Тройки» нельзя. Ясно и чётко!
❓ А неофициально?
Мы в Супер Тройке и Тройке Бизнес подходим к этому вопросу индивидуально. Разбираем каждый случай и идём навстречу клиенту, если действительно можем что-то сделать.
Тут важны несколько факторов:
✨ почему вы хотите оформить возврат
✨ записан ли уже билет на «Тройку»
✨ произошло ли повышение тарифов
Если вы - наш клиент, пишите либо звоните в поддержку, будем решать!
➡️ ЛАЙФХАК: в приложении и на сайте Супер Тройка есть раздел с подробным описанием каждого тарифа. Изучите внимательно, чтобы не ошибиться и оформить нужный абонемент.
