"Как структурировать множество тем клиента за 60 минут"
Первые консультации часто становится испытанием для психолога и клиента. Человек приходит с целым ворохом проблем, и за час нужно выделить главное, установить контакт и наметить путь работы.
При этом застенчивость и неуверенность - вполне естественные чувства.
Мы знакомимся, нам предстоит формировать клиент-терапевтические отношения, если будет совместное решение о пролонге. Наметим некоторое количество встреч для формирования и работы с запросом.
Разберём возможный пошаговый алгоритм действий.
Важно, чтобы человек, впервые обратившийся за помощью к психологу, почувствовал себя в безопасном месте комфортно.
Эмпатический отклик и нормализация затруднений будут уместны и снизят напряжение. «Вижу, что вас беспокоит сразу несколько вопросов — это нормально".
Само заключение что нормально иметь несколько вопросов, помогает человеку прийти в себя.
"Давайте вместе разберёмся, с чего лучше начать». Это значительно снимет тревогу клиента и покажет, что его услышали.
Я предлагаю клиенту кратко назвать все волнующие его вопросы, спрашиваю разрешения записать сказанное, чтобы с вниманием отнестись к затруднениям, структурировать материал и создать основу для ранжирования.
Ранжирование по приоритету
- Лучше использовать открытые вопросы чтобы выявить самую актуальную тему
- «Какая из этих ситуаций сейчас вызывает больше всего напряжения?»
- «Если бы мы могли решить только одну проблему за сегодня, какую бы вы выбрали?»
- «Что мешает вам чувствовать себя спокойно прямо сейчас?»Уточнение выбора
Когда тема выбрана, стоит в неё углубиться:
- «Расскажите подробнее, как эта ситуация проявляется в вашей жизни?»
- «Какие эмоции она у вас вызывает?»
- «Пробовали ли вы что‑то делать с этим раньше? Что помогало или не помогало?»
Подведение итогов
В конце сессии стоит подсобрать что было сделано на сессии:
- кратко повторить выбранную тему и ключевые моменты;
- обсудить, хочет ли клиент продолжить её на следующей встрече или переключиться на другую;Обозначая зону работы, мы делаем первые шаги к изменениям.
Ко мне обращаются люди с такими темами:
- Сложности в построении и поддержании отношений;
- Различные виды кризисов (идентичности, профессиональные, возрастные);
- Затруднения в репродуктивной сфере.
Давайте вместе найдём ответы на ваши вопросы и пути выхода из затруднений.
Автор: Светлана Зрожевская
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru