Битрикс24 может сам заполнять сделки после переписки с клиентом

Одна из самых скучных задач в продажах - это заполнение CRM после общения с клиентом.

Обычно процесс выглядит так:

1. менеджер переписывается с клиентом;
2. уточняет детали заказа;
3. перечитывает переписку;
4. переносит информацию в CRM.

На практике это занимает много времени и часто приводит к ошибкам.

Например:

• забыли указать способ оплаты;
• не записали адрес доставки;
• не добавили комментарий по заказу.

В результате CRM заполняется некорректно.

Именно для таких задач в Битрикс24 появился BitrixGPT в CRM.

Что делает BitrixGPT

BitrixGPT может анализировать переписку менеджера с клиентом и автоматически выделять ключевую информацию.

Например:

• детали заказа;
• условия доставки;
• способ оплаты;
• важные договоренности.

После этого система помогает заполнить карточку сделки.

То есть менеджеру не нужно вручную перечитывать весь чат и переносить данные.

Это сильно экономит время и уменьшает количество пропущенной информации.

Почему это важно для бизнеса

Есть простая проблема.

Менеджеры общаются с клиентами много, а CRM заполняют плохо.

В итоге:

• руководитель не видит реальную картину продаж;
• часть информации теряется;
• отчеты становятся неточными.

Когда часть работы берет на себя система, менеджерам легче поддерживать порядок в CRM.

Где это особенно полезно

Такая функция особенно хорошо работает в компаниях, где:

• много переписки с клиентами;
• длинные сделки;
• менеджеры ведут десятки клиентов одновременно.

В таких условиях автоматический анализ переписки экономит много времени.

Bitrix24 постепенно становится системой управления

Интересно, что такие инструменты показывают одну тенденцию.

Битрикс24 постепенно превращается не просто в CRM, а в систему, которая помогает управлять бизнес-процессами.

ИИ помогает:

• анализировать общение с клиентами;
• заполнять данные;
• контролировать сделки.

Я регулярно разбираю такие функции и настройки Битрикс24 в каналах:

Telegram

MAX

Я подготовил чек-лист:

«Как навести порядок в бизнесе через Битрикс24 за 7 шагов»

Получить его можно бесплатно здесь.

Если хотите разобрать, как такие инструменты можно внедрить в вашей компании — можно написать мне напрямую:

Telegram

MAX

Интересно узнать:

Используете ли вы сейчас ИИ в CRM?

• да;
• пока нет;
• только планируем.

Напишите в комментариях.