Ключевые финансовые показатели под контролем после внедрения Битрикс24
Наша команда внедряет CRM не ради учета сделок, а ради управления прибылью. После внедрения системы клиенты получают прозрачную финансовую модель в реальном времени
Выручка — управляемый оборот
До внедрения:
- учет в Excel
- нет контроля план/факт
- нет конверсии по этапам.
После внедрения:
- Выручка— 18 400 000 ₽
- Палн— 15 000 000 ₽
- Выполнение — 123%
- Конверсия в сделку— 31%
- Средний чек — 214 000 ₽
Результат: +18% к обороту за 4 месяца за счёт контроля воронки.
Валовая прибыль — реальный финансовый результат
- Выручка— 32 000 000 ₽
- Себестоимость— 25 600 000 ₽
- Валовая прибыль — 6 400 000 ₽
- Маржа — 20%
После контроля закупок и скидок: Маржа выросла до 27%.Дополнительная прибыль: +2 240 000 ₽ в квартал.
Маржинальность — дисциплина продаж
Средняя маржа — 29%
Маржинальность менеджеров:
- Иванов — 35%
- Петров — 18% !!!
- Сидоров — 32%
После внедрения системы согласования скидок: Маржа выросла на 6 процентных пунктов.Потери от «самовольных» скидок устранены.
LTV — капитализация клиентской базы
- Средний LTV - 420 000 ₽
- Доля повторных продаж - 38%
После запуска автоворонок:
ROMI — контроль маркетинга
Интегрируем CRM с рекламными каналами и считаем прибыль по каждому источнику.
Пример (e-commerce):
- ROMI ОБЩИЙ — 196%
- Контекст — 240%
- SEO — 310%
- Таргет — 82% !
Результат:
Убыточные кампании отключены. Экономия бюджета — 780 000 ₽ за 3 месяца
ИТОГ
После внедрения CRM клиенты получают:
- рост выручки,
- контроль маржи,
- прозрачную валовую прибыль,
- управление LTV,
- маркетинг с положительным ROMI.
CRM перестаёт быть базой клиентов и становится системой управления прибылью.