Кейс по Я.Директ для наркологической клиники в Москве.
Ниша наркологии в Директе достаточно сложная - перегретые аукционы, космические ставки, скликивание, своеобразные лиды. Все это создает большие трудности при продвижении наркологических клиник. В этой статье-кейсе я расскажу о своих методиках работы с наркологией, которые позволяют получать по 450+ звонков ежемесячно, при этом снижая их стоимость до 40%.
С этой Московской наркологической клиникой я работаю уже давно. Начали работу еще в 2020 году. Клиника занимается как выездом на дом, так и имеет свой стационар.
Стартовый бюджет: 700 тыс. руб.
KPI: Звонки до 3 000 руб.
На момент аудита прошлый подрядчик приносил звонки в среднем по 4 000 - 4 500 руб. поэтому первичная цель была - снизить стоимость.
Что было сделано.
В первую очередь я детальнее погрузился в бизнес - нужно было понять целевую аудиторию, конкурентов, особенности услуги, состояние аукциона.
Далее можно было приступать к сбору самих РК. Здесь важно понимать, что семантики в этой нише очень много. Требовалась тщательная работа над сбором и кластеризацией ключей:
· нужно было различать запросы по степени заинтересованности ("горячести");
· разделять запросы с потенциалом выезда и потенциалом обращения в стационар;
· разделять запросы по названию услуги ("Вывод из запоя" и "Нарколог на дом" несут в себе одну и ту же услугу, НО с точки зрения рекламы это разные кластеры).
После сбора СЯ нужно было группировать все ключи, создавать структуру, разделять все фразы по группам и РК. Были использованы все основные форматы РК - и поиск и РСЯ. В этой нише реклама в РСЯ имеет ряд особенностей и ограничений и в большинстве своем отрабатывает хуже поиска. Но при правильной проработке можно достичь хороших результатов и с этого инструмента тоже.
После сбора и группировки семантического ядра - написание объявлений. Тут помог анализ конкурентов в выдаче. Были выделены все преимущества, которые показывают конкуренты. Далее выделены преимущества моей клиники. И исходя из сравнительного анализа, были выбраны те преимущества, которые в наибольшей степени выделяют именно моего клиента. Так были составлены конкурентоспособные объявления.
В процессе создания РК было собрано:
· 33 кампании;
· 567 групп;
· более 10 000 ключевых слов (разово можно выделить только 10 000 – на деле их еще больше.
Здесь сделаю пометку: весь этот объем работ был выполнен НЕ в первый месяц. Разумеется это было сделано с течением времени - масштабируя рекламу.
Результаты
Результаты в первый месяц вышли отличные - на потраченные 703 343.56 руб. получили 282 лида. Итоговая стоимость лида - 2 494.13 руб. В качестве лидов - звонки через колл-трекинг.
Далее необходимо было приступать к постепенному масштабированию - через добавление новых РК, перенаправление бюджета, оптимизацию. Помогал в этом сервис колл-трекинга, через который я регулярно прослушивал звонки и выделял целевые. Далее на основании этих данных я проводил более детальную оптимизацию.
За прошедшие 5 лет было протестировано многое, если не вообще все: все форматы, инструменты, площадки, а также новые инструменты, которые выходили в Директе. Конечно стоимость лида постепенно увеличивалась. Но от этого никуда нельзя было уйти - это уже рыночная история, когда конкуренция в любом случае повышает CPA у всех участников рынка. Моя цель была - постоянно оптимизировать и держать CPA ниже рыночной.
Современные результаты
Что касаемо текущих результатов (2025-26 год) - бюджет мы увеличили в среднем до 2,5-3 млн. в месяц. Были и месяцы, где доходили до 4 млн. По стоимости звонка: в среднем от 7 до 10 тыс. При этом среднерыночная CPA сейчас не менее 12 тыс, что на 40% выше наших результатов.
Детальная проработка РК, тщательная оптимизация, ручное прослушивание звонков - все это позволяет мне масштабировать проект в 3 раза и годами держать CPA на 40% ниже рыночной.
А если хотите узнать как снизить CPL в вашей нише или нужна реклама в Директе, которая приносит прибыль - пишите в Телеграм https://t.me/kirprodirect
Консультация бесплатная!