Массовый или сезонный найм нередко превращается для HR-отделов в поток однотипных и при этом трудозатратных задач. Нужно отвечать на одинаковые вопросы, которые задают кандидаты, собирать и обрабатывать анкеты, назначать собеседования. В общем, прорабатывать десятки или даже сотни откликов.
В таких ситуациях чат-бот для HR способен взять на себя значительную часть работы.
Он поможет автоматизировать первичный этап подбора персонала и сэкономить время рекрутеров.
С помощью чат-бота можно:
- Быстро ознакомить кандидатов с вакансией;
- Объяснить условия работы;
- Провести первичный отбор или опрос, а также короткое тестирование;
- Собрать личные данные;
- Автоматически назначить интервью;
- Принять документы и отправить должностные инструкции после приема на работу.
Пример: сезонный найм через чат-бота
В качестве примера: в туристической индустрии, гостиничном бизнесе или даже сельском хозяйстве компании каждый год нанимают десятки сезонных сотрудников. Обрабатывать такое количество заявок вручную HR-специалистам непросто.
Так, один из клиентов Domino CRM — озерный курорт — использует нашего чат-бота для работы с сезонными кандидатами.
Процесс выглядит так:
- Кандидат проходит анкетирование прямо в чат-боте;
- Данные автоматически передаются в HR-службу;
- HR получает структурированные заявки для рассмотрения;
- После трудоустройства сотрудники продолжают использовать чат-бот как куратора и администратора.
Действительно, после приема на работу бот способен помочь и в плане адаптации сотрудников. Через него можно получать инструкции по работе, узнавать, как оформить больничный или отпуск, находить контакты ответственных сотрудников и получать организационную информацию.
Таким образом, чат-бот помогает автоматизировать не только подбор персонала, но и адаптацию сотрудников.
Как это реализовать
В Domino CRM такие сценарии можно создавать без программирования с помощью конструктора чат-ботов.
Например, готовый шаблон позволяет:
- Ознакомить кандидата с вакансией;
- Уточнить зарплатные ожидания;
- Собрать контактные данные;
- Назначить формат интервью — онлайн или офлайн.
При необходимости сценарий можно расширить тестами, календарем записи на интервью или дополнительными вопросами.
Подробнее — на сайте Domino CRM.