Почти три года назад я решил приобрести квартиру в новостройке на этапе котлована. Соображения у меня были следующие. Хотелось хорошую планировку, чтобы там был отдельный кабинет (пусть даже небольшой). Также хотелось взять ипотеку со льготной ставкой (семейная ипотека). Также хотелось, чтобы локация была удобная.
Оформлять ипотеку было достаточно трудоемкое занятие. Нужно было снизить лимиты по кредитной карте, подготовить большой пакет документов. Также не очень удобным оказалось использование материнского капитала.
По ходу дела оказалось, что менеджер застройщика допустил ошибку при составлении договора. Также МФЦ не пропустил заявление на использование материнского капитала с первого раза.
Сам процесс выплат ипотеки почти ничем не отличался от обычного кредита. Разница была в том, что размер кредита намного больше, чем по кредитной карте. Еще одно отличие - навязанная страхование.
Одним из самых сложных моментов оказалось – долгое ожидание ключей от квартиры. Если в первый год мы бегали с ипотекой и материнским капиталом, оформляли документы и думали как выплатить кредит, то потом ожидание оказалось утомительным. Иногда стройка дома словно тормозила. Этажи возвели быстро, а вот потом процесс стройки и ожидания был очень длительным.
В итоге ввод в эксплуатацию произошел в феврале вместо прошлого августа. Просрочка относительно договора составила почти 50 дней. При том, что я попросил менеджеров застройщика выдать нам ключи в приоритетном порядке.
Действительно мы получили ключи раньше 99% всех соседей. Квартиру приняли с замечаниями с использованием оценщиков. Я решил не тянуть в долгий ящик и написал письмо застройщику в произвольном формате с просьбой выплатить компенсацию.
В итоге мне сначала предложили 20% от положенной по закону неустойки, а позже окончательное предложение после общения с юристом составило 25% от неустойки, которая положена по закону.
База для расчетна неустойки считается по формуле стоимость квартиры, умноженная на ключевую ставку умноженная на количество дней просрочки и деленная на 150. Из-за высокой ключевой ставки застройщик должен был по договору больше 500 тысяч рублей. В итоге выплатили в досудебном порядке почти 140 тысяч рублей. Но после вычета НДФЛ осталось около 120 тысяч рублей.
Альтернативой было – подавать в суд. Но как я понял в суде есть практика снижения неустойки за задержку сдачи дома. И итоговый размер неустойки сильно зависит от самого судьи и от того, в каком регионе вы подаете в суд. Я решил согласиться на досудебное урегулирование от застройщика. Тем более меня устраивает качество квартиры и хорошее отношение сотрудников застройщика. Плюс мне дали хорошую скидку на этапе котлована и в целом удалось взять квартиру по адекватной цене.
Однако процесс ожидания новостройки был не простым. Также были переживания о том, что квартиру задерживают. Мы думали что сможем получить ключи в октябре, а получили их в феврале (большинство соседей получают ключи еще на месяц позже).
Процесс согласования неустойки был не сложным. Я написал письмо и принес 2 копии в офис. Одно письмо приняли, на втором поставили штамп и подпись. Далее в течение недели мне пришло письмо на почти с приглашением урегулировать все в досудебном порядке. Я договорился по телефону о времени визита и пообщался с юристом. Далее юрист какое-то время согласовывал неустойку с руководством. Потом мы приехали с женой и подписали соглашение. Получается что я в офис ездил 3 раза. И еще 1 раз ходил на почту. Неустойка пришла менее чем через месяц после получения ключей и примерно спустя 3 недели после первого визита в офис застройщика.
Соседи занимаются составлением коллективного иска к застройщику, но мне хотелось решить вопрос быстро и на взаимовыгодных условиях. Также я понимаю сложное положение застройщиков, поэтому меня устроила частичная неустойка. Сами судебные процессы мне никогда не были особо интересны.