«Этого не может быть. Мы всегда делали по-другому.» Иногда новая идея сталкивается не с критикой, а с глухой стеной отрицания. Не потому, что она плохая — а потому, что она ломает привычную картину мира.
Это явление называют рефлексом Земмельвейса. Название происходит от имени венгерского врача — Ignaz Semmelweis. В середине XIX века он заметил странную закономерность: в родильных отделениях, где врачи принимали роды после работы в морге, смертность женщин была намного выше. Его вывод был простым и революционным: врачам нужно мыть руки перед родами. Сегодня это звучит очевидно. Но тогда его идея вызвала насмешки и сопротивление. Многие врачи отказались её принимать, потому что она подразумевала неприятную мысль: они сами могут быть причиной смерти пациенток. В итоге Земмельвейса долго не слушали. А тысячи людей продолжали умирать от инфекции. Так и появился термин Semmelweis reflex —
автоматическое отторжение новой информации, если она противоречит устоявшимся убеждениям. Есть нескол