Покопались для вас в руководстве Роспотребнадзора в новой редакции от 2026 года. Что там важного для нас?
Англицизмы и иностранные слова
Русский текст на вывеске должен быть на первом месте и не уступать иностранному по размеру и читаемости (пример: Ногтевая студия / Nail Studio — ок, Nail Studio / Ногтевая студия — не ок).
Не все иностранные слова разрешены. Использовать можно только те, что есть в специальном словаре иностранных слов (утвержден распоряжением Правительства). Обычный свайп, хайп или кешбэк в рекламе могут стать проблемой, если их использовать вместо русских аналогов. Исключение - товарные знаки (бренды).
Запрет на "квазиуслуги" и предустановленные галочки
Нельзя навязывать услуги при покупке основного товара, если клиент этого не хочет. Для сайтов и приложений запрещены автоматические отметки о согласии ("галочки" по умолчанию) на покупку доп. услуг. Согласие должно быть оформлено отдельно (письменно или активным действием). Если клиент оплатил навязанное, он может требовать деньги назад в течение 3 дней.
Разные цены за наличные и по карте
Ставить ценник "1000 р при оплате картой / 900 р наличными" — нельзя. Запрещено устанавливать разные цены для одного товара в зависимости от способа оплаты. Скидки можно давать за что угодно (объем, акцию), но не за саму форму расчетов.
Отказ в услуге из-за персональных данных
Нельзя требовать паспорт или даже почту просто так, потому что вы собираете базу и вам так хочется. Если данные не нужны для исполнения договора (например, доставки) или не требуются по закону, отказывать в услуге из-за их непредоставления — незаконно. Клиент может пожаловаться, и бизнес должен будет в течение 7 дней письменно объяснить, почему ему отказали.