В России решили навести порядок с долгами за коммунальные услуги — и сделать это с помощью цифровых технологий. Теперь процесс взыскания задолженности постепенно переводят в электронный формат. Основной площадкой станет портал «Госуслуги», а взаимодействие между коммунальщиками, судами и государственными системами будет происходить автоматически.
А с вами на связи я, Станислав Марулёв, юрист по банкротству физических лиц и эксперт в области финансов с опытом более 10 лет. Вступайте в мое сообщество во Вконтакте, чтобы всегда быть в курсе последних новостей по финансам, пенсиям, долгам и кредитам.
Пилотный проект уже запускается в 19 регионах страны. По задумке властей, нововведение должно упростить процедуру взыскания долгов и сократить бумажную волокиту. При этом, как уверяют специалисты, права граждан нарушены не будут.
Как будет работать электронное взыскание
Эксперимент реализует Минстрой России совместно с судебным департаментом Верховного суда. В системе будут задействованы сразу несколько государственных сервисов: ГИС ЖКХ, портал «Госуслуги» и система «Правосудие».
Кроме того, в проекте участвуют Минцифры, Минтруд и Социальный фонд России.
Суть нововведения проста: если у человека появляется задолженность за коммунальные услуги, поставщик ресурсов сможет подать документы в суд через электронные государственные системы. При этом часть процессов будет происходить автоматически. Алгоритм будет выглядеть примерно так:
- Коммунальная организация фиксирует долг.
- Через ГИС ЖКХ формируется заявление.
- Система запрашивает данные, например, в Росреестре.
- Должнику отправляется уведомление.
- После этого документы автоматически направляются в систему «Правосудие» для рассмотрения судом.
Проще говоря, бумажные папки с документами постепенно заменят электронные заявления.
Суд никуда не исчезает
Несмотря на разговоры об «автоматическом списании долгов», эксперты подчеркивают: никакого взыскания без суда не будет. Процедура остается той же, что и раньше:
- сначала попытка досудебного урегулирования,
- затем обращение в суд,
- после решения суда — исполнительное производство у судебных приставов.
Разница лишь в том, что документы будут формироваться и передаваться быстрее. Это должно сократить сроки рассмотрения дел и избавить организации ЖКХ от большого объема ручной работы.
При этом должник по-прежнему сможет оспорить судебный приказ, подать возражения или договориться о рассрочке.
Что делать людям с небольшими доходами
Отдельный вопрос — как нововведение скажется на семьях с низким доходом. По словам экспертов, механизм не должен ухудшить их положение. Дело в том, что в России уже действует система социальной поддержки:
- субсидии для семей, которые тратят на коммунальные услуги более 22% дохода;
- компенсации для пенсионеров, многодетных семей, ветеранов и участников боевых действий;
- региональные льготы.
Если же долг все-таки появился, специалисты советуют не игнорировать уведомления, а воспользоваться законными инструментами — например, оформить рассрочку или субсидию.
А что с пенсионерами и теми, кто не пользуется интернетом?
Многие опасаются, что цифровизация может создать проблемы для пожилых людей. Однако полностью от бумажных уведомлений никто не отказывается.
Если человек активно пользуется интернетом, уведомления о судебном приказе будут приходить в личный кабинет на «Госуслугах».
Но если аккаунта нет или человек просто не заходит на портал, документы по-прежнему отправят обычной почтой. Судебный приказ должен быть направлен гражданину и в бумажном виде — это требование закона.
Важно лишь, чтобы адрес регистрации совпадал с фактическим местом проживания, иначе письмо может просто не дойти.
Почему решили внедрить новую систему
По сути, пилотный проект — это проверка того, насколько готова цифровая инфраструктура ЖКХ к более масштабным изменениям.
Коммунальные организации подключаются к эксперименту добровольно. Для них это способ избавиться от рутинной работы и быстрее оформлять документы.
Эксперты считают, что нагрузка на регионы от этого не вырастет — вся работа происходит внутри государственных информационных систем.
Да, на старте могут появиться вопросы и недоразумения. Но практика показывает: как только люди привыкают к новому формату, количество обращений постепенно снижается.
Моё личное мнение
Если честно, сама идея цифровизации в сфере ЖКХ выглядит вполне логичной. Мы уже привыкли оплачивать коммунальные услуги онлайн, передавать показания счетчиков через приложения и получать квитанции на электронную почту. Так что перевод части судебных процедур в электронный формат — это, по сути, следующий шаг.
С одной стороны, нововведение действительно может упростить жизнь коммунальным организациям и ускорить решение вопросов с долгами. Меньше бумаги, меньше бюрократии — звучит неплохо.
Но с другой стороны, есть важный момент: люди должны вовремя получать уведомления и понимать, что происходит. Если человек редко пользуется интернетом или просто не заметил сообщение на «Госуслугах», последствия могут оказаться неприятными.
Как вы относитесь к идее электронного взыскания долгов за коммунальные услуги? Считаете ли вы, что это упростит систему или наоборот может создать новые проблемы для людей? Обязательно делитесь своим мнением в комментариях — обсудим.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: