3 марта я и мой отель «Гельвеция» приняли участие в BEST RUSSIA — восьмой B2B‑выставке, которая стала стартовой точкой сезона весна — лето 2026 для премиального туризма России. Место встречи — отель «Сафмар Аврора Люкс», локация с классной деловой атмосферой и большими возможностями для поиска перспективных партнеров в развитии бизнеса.
Формат Focus сделал процесс знакомства проще: вместо громоздких программ — компактные, результативные встречи и живое общение без лишней суеты. Очень удобный структурированный график деловых встреч, нетворкинг в комфортной обстановке и отказ от масштабной развлекательной программы в пользу деловых переговоров и живого общения лицом к лицу. На площадке собрались свыше 400 специалистов из 33 регионов, было запланировано более 1300 пятнадцатиминутных B2B‑сессий.
В качестве профессиональных покупателей на выставку были приглашены туристические агентства, туроператоры, консьерж-службы, персональные ассистенты, семейные офисы частных лиц, MICE-заказчики и корпоративные клиенты.
Я участвовал в мероприятии с темой «Секреты работы с VIP‑гостями». Рассказал аудитории, как мы в «Гельвеции» подходим к сервису, раскрыл наши фишки персонализации и кастомизации, которые побуждают гостей возвращаться в «Гельвецию». Обсудили, чем отличается постоянный гость от лояльного, как построить эмоциональную связь с гостем и почему важно ее наладить.
Выставка ещё раз подтвердила: премиальный туризм в России растёт, а Санкт‑Петербург остаётся центром элитного отдыха в Северо‑Западном регионе России. В программе обсуждались инновационные форматы: эксклюзивные туры, совместные программы для VIP‑клиентов, обмен опытом с операторами и агентствами со всей страны.
На мероприятие была действительно позитивная энергетика, задающая позитивный настрой на предстоящий сезон. Он обещает быть насыщенным: в «Гельвеции» уже рождаются новые идеи для расширения услуг и улучшения сервиса, чтобы ярче подчеркнуть индивидуальность каждого гостя. Например, наша новая «фишка» — именные конфеты!
В наступившем сезоне продолжаем фокусироваться на персональном подходе и безупречном гостеприимстве, создавая с гостями «Гельвеции» эмоциональную связь. Спасибо организаторам за профессионализм, а участникам — за обмен опытом на BEST RUSSIA. Именно такие встречи формируют будущее отрасли.
Следующая выставка BEST RUSSIA осень — зима 2026/27 состоится 9 октября в Москве. До встречи!