Юнис Теймурханлы

«Признайся, твой персонал наверняка занимается сексом в номерах» — то ли в шутку, то ли всерьез интересовался мой давний приятель — большой любитель популярных сериалов. «Наверняка у вас всё как в кино — на удобной кровати, в красивом номере. А не в тесных лифтах. И не в офисных туалетах — как у других. Кстати, говорят, что секс в отелях гораздо лучше, чем дома». Тут мой приятель был абсолютно прав. Психологи в один голос утверждают, что у семидесяти процентов семейных пар секс в гостиницах существенно лучше, чем дома...

«Я требую управляющего! Это не пять звезд, а какая-то псарня! Ждите разгромные отзывы везде, где только можно!», — голос багровеющего от гнева мужчины в дорогом кашемировом пальто разносился по всему лобби «Гельвеции»...

«Ты обычно оставляешь горничным чаевые?» — интересовалась весьма респектабельная гостья у своей молодой приятельницы. Дамы только что сдали портье ключи от своих номеров, оплатили счета за проживание. И в ожидании такси присели на диван с бокалами шампанского. На стойке ресепшен в то раннее утро было весьма немноголюдно. И непринужденную беседу двух приятельниц было хорошо слышно всем вокруг. «Чаще даю. Но не всегда, — молодая гостья задумалась. — В зависимости от качества уборки и от моего настроения...

Захожу на днях в «Гранд Экспресс» по дороге в Москву. Сажусь в купе, поехали. И началось. Мобильного интернета нет. Wi-Fi есть, но работает по белым спискам. То есть формально интернет есть, по факту — нет: ничего нужного не открывается. Иду в вагон-ресторан — посидеть, выпить перед сном. В пустом ресторане на входе команда официантов, дружно выстроившихся в ряд, сообщает: «Обслуживаем только за наличные». Наличку по привычке я давно с собой не ношу. Судорожно начинаю искать решение. Предлагаю перевести официанту на карту по номеру — строго запрещено...

«Милочка, нам шампусика в номер. И побыстрее. Девочки скучают, пора закинуть бокальчики!» — кокетничал с портье мужской голос в трубке. Гость заехал в «Гельвецию» с небольшой группой коллег. «Я соединю вас с нашей ресторанной службой. Оставайтесь, пожалуйста, на линии», — едва портье закончила фразу, как голос с нескрываемым раздражением продолжил: «С рестораном, красавица, я и без тебя соединюсь. Нам бы другого шампусика — того халявного, что разливают у вас бесплатно на стойке ресепшен. Пару бутылочек в номер, будь добра...

3 марта я и мой отель «Гельвеция» приняли участие в BEST RUSSIA — восьмой B2B‑выставке, которая стала стартовой точкой сезона весна — лето 2026 для премиального туризма России. Место встречи — отель «Сафмар Аврора Люкс», локация с классной деловой атмосферой и большими возможностями для поиска перспективных партнеров в развитии бизнеса. Формат Focus сделал процесс знакомства проще: вместо громоздких программ — компактные, результативные встречи и живое общение без лишней суеты. Очень удобный структурированный...

На днях случилась забавная история. Я провожал гостей на фасаде отеля. Вдруг из ресторана «Кларет» на Марата вышел очень известный российский поп-исполнитель. Он прожил в «Гельвеции» два дня, дав в Петербурге два больших концерта. Счастливый артист уже почти сел в ожидавший его автомобиль, как внезапно с противоположной стороны улицы раздались истошные женские крики. Мы все мгновенно обернулись. Кричала пожилая женщина. Оказалось, что у неё с поводка сорвалась маленькая болонка и пулей понеслась на проезжую часть...

«Доброе утро, это портье! Вы просили вас разбудить», — во второй раз раздался в номере телефонный звонок. Ранее администратор уже пытался разбудить даму. Но уставшая гостья, пытаясь выкроить еще несколько ценных минут для сна, попросила менеджера перезвонить еще через пятнадцать минут — причем снова голосом, а не автоматической побудкой. «Как вы вчера просили, автомобиль отеля для поездки в аэропорт будет ждать вас через полчаса у входа в отель», — пытался закончить свою речь портье. «Благодарю», — сонным голосом прервала его дама...

Сижу в зале ресторана «Мариус» при отеле «Гельвеция». Заходит дорого одетая семейная пара средних лет. Спокойные, уверенные, деловые люди. Подходят к барной стойке — и начинается разговор, который постепенно превращается во вполне узнаваемый сюжет. Мужчина последовательно расспрашивает бармена о пиве. Не столько выбирает, сколько проверяет: происхождение, крепость, поставки, подлинность. Почти каждая реплика бармена тут же получает свой комментарий — с иронией и недоверием: то пиво «из соседней лавки», то «наверняка где-то в подворотне сварено», то «вряд ли настоящее»...

«Гостья N живет у нас уже почти две недели. И ни одной уборки за это время — табличка “не беспокоить” все время висит на двери. Боюсь представить, какой хаос и грязь внутри, — докладывала на утренней планерке начальница службы гостиничного хозяйства. — Девушка вообще появляется в отеле? Или номер все время стоит пустой?» «Точно проживает, — ответил менеджер. — Молодая девушка приехала в Петербург по делам. Каждое утро сразу после завтрака уезжает на весь день. И возвращается в отель поздно ночью»...

Эта история случилась много лет назад. В «Гельвецию» приехал немолодой мужчина. Он был один, с небольшим чемоданом в руках. И в лёгком подпитии. Банковской карточки у мужчины не оказалось. Проживание и все дополнительные услуги он предпочёл оплачивать наличными. Как положено по стандартам любого отеля, гость оплатил полную стоимость проживания и внёс депозит в качестве гарантии оплаты дополнительных расходов. Через час к постояльцу начали прибывать гости. И начались бесконечные заказы из ресторанов...

Прекрасная погода сейчас в Петербурге — около минус двадцати. Мороз сковал реки и каналы города. Фонтанка, Мойка, каналы — все промерзло. Город невероятно красив. Такое бывает крайне редко, потому что теплые городские стоки обычно не дают льду так основательно встать. Да и таких холодных зим давно не было. Замерзла полностью и сама Нева. А воскресенье выдалось еще и солнечным: мороз и солнце — день чудесный. Весь город гуляет по льду, и реки буквально превратились в пешеходные артерии. Картина невероятно красивая...