Юнис Теймурханлы

Давно заметил одну интересную гостиничную закономерность. Кто ходит в тренажёрные залы в отелях? Единицы. Зарабатывают ли на них отели? Нет. Скорее наоборот. Хороший зал — это дорогие квадратные метры, оборудование, обслуживание. Тогда зачем? Потому что тренажёрный зал продаёт не себя. Он продаёт номер. Если совсем грубо: из десяти гостей, выбирающих отель высокого ценового сегмента, для восьми наличие инфраструктуры — тренажёрного зала, SPA, бьюти — будет весомым аргументом при бронировании. А реально пользоваться всем этим будет один...

Когда объект только появляется на онлайн-площадке, ему приходится начинать с чистого листа: нет отзывов, нет оценок, нет истории бронирований. Даже если за жильём стоит опытный отельер или управляющий, пользователь этого не видит. Получается парадокс: чтобы получить отзывы, нужны первые гости, а чтобы убедить гостей забронировать объект, нужны отзывы. Островок добавил две функции, которые помогают быстрее пройти этот этап. Первая — рейтинг хозяина. Если у владельца аккаунта уже есть объекты с оценками...

Мои профессиональные секреты-советы в интервью для Globe Trotter. Что можно забирать с собой из отельного номера? Без всяких угрызений совести можно забрать всё, что является одноразовым и специально подготовлено для вашего пребывания: тапочки, косметические принадлежности, зубной набор, расческу, пилочку, шапочку для душа, чай, кофе, сахар, сливки, питьевую воду, блокнот, карандаш или ручку с логотипом отеля, если они предусмотрены концепцией номера. Как правило, к этой же категории относятся и одноразовые сумки для обуви, в которых обувь передают в чистку...

Каждое лето ловлю себя на одной и той же мысли. Уже несколько лет подряд мы приезжаем в Бодрум всей семьей, и, несмотря на то что дети растут, альтернативу Турции для недельного или десятидневного летнего отдыха пока так и не нашли. Турецкая модель семейного отдыха действительно уникальна. Большие, комфортные отели с огромной территорией, собственными пляжами, аквапарками, водными горками и всевозможными водными развлечениями, спортивной инфраструктурой, детскими клубами, вечерними шоу и даже магазинами прямо на территории отеля — по сути, это отдельный курорт внутри курорта...

«Что за аптечные дозы в вашем мини-баре? Моя собака выпьет больше», — усмехался постоялец, мужчина средних лет, поселившийся в люксе. Он приехал в Петербург из столицы на одни сутки. Но жил уже третьи, не выходя из номера. Каждое утро он звонил на ресепшн и заплетающимся языком продлевал свое пребывание «еще на денек». Администраторы вносили в счёт гостю оплату за каждые новые сутки, выписывали новый ключ и отправляли карточку в номер с подносчиком багажа. Гость активно опустошал мини-бар, предпочитая крепкое, и требовал немедленно пополнить запасы...