Найти в Дзене
Возвращение короля
Сходили с детьми на фильм «Майкл». Мне очень хотелось показать им не просто известного музыканта, а настоящего гения. Человека, который однажды сумел свести с ума всю планету. Для детей Майкл Джексон — скорее легенда из прошлого, почти историческая фигура. Его музыку они знают, но всё-таки между ними и эпохой Джексона лежат десятилетия. И вот что меня удивило больше всего: весь фильм они сидели буквально не отрываясь от экрана. Без телефонов, без разговоров, без попыток отвлечься. И я поймал себя...
348 читали · 4 дня назад
Страсти по ПМЭФ
В преддверии очередного Петербургского международного экономического форума делюсь случаями из закулисья деловой программы, происходившими в «Гельвеции». Однажды у нас остановился очень влиятельный гость — человек из списка Forbes. В разгар форума он подошел ко мне с необычной просьбой: организовать большую яхту — такую, чтобы можно было пригласить множество гостей, устроить живой концерт какой‑нибудь супердорогой группы и прокатиться по рекам и каналам Санкт-Петербурга. Я слегка опешил и мягко объяснил,...
328 читали · 1 неделю назад
Ода саду
Для меня в Петербурге есть особенное место. Место силы. Место, куда хочется возвращаться снова и снова, в любое время года, но особенно сейчас — в сезон белых ночей. Это Таврический сад. Если искать ему аналогию в мире, то ближе всего он, пожалуй, к лондонскому St. James’s Park — такому же живому, естественному, очень деликатно встроенному в центр большого города, где природа не выглядит декорацией, а остаётся настоящей. А вот полная противоположность Таврическому — это Люксембургский сад в Париже или даже наш Летний сад...
296 читали · 2 недели назад
Свет звезды
«Я не нашла в ванной комнате скребок для языка. Как такое возможно в пятизвездочном отеле? — в трубке звучал недовольный женский голос. — Чем я должна чистить язык? Ногтями? В отзыве я об этом обязательно напишу!» — Гостья бросила трубку, оборвав портье на полуслове. «Простите, скребки для языка всегда имеются в наличии на ресепшн. В базовую комплектацию номера они не входят, — администратор кинулся перезванивать недовольной даме. — Мы немедленно доставим его вам в номер». «Не нужно ко мне ходить...
1235 читали · 3 недели назад
В горе и в радости
В отелях принято говорить о заездах и выездах, о раннем заселении и позднем чек-ауте. Но со временем становится очевидно: есть гости, для которых эти категории перестают иметь значение. Такие гости не уезжают из отелей. Они остаются здесь жить. Надолго. А иногда — навсегда. Сначала они продлевают номер на неделю. Потом — на месяц. Со временем персонал перестаёт уточнять дату выезда и начинает интересоваться буднями постояльца. Так в середине нулевых в Гельвецию приехал немец — руководитель крупного промышленного холдинга...
749 читали · 1 месяц назад
Служебный роман
«Признайся, твой персонал наверняка занимается сексом в номерах» — то ли в шутку, то ли всерьез интересовался мой давний приятель — большой любитель популярных сериалов. «Наверняка у вас всё как в кино — на удобной кровати, в красивом номере. А не в тесных лифтах. И не в офисных туалетах — как у других. Кстати, говорят, что секс в отелях гораздо лучше, чем дома». Тут мой приятель был абсолютно прав. Психологи в один голос утверждают, что у семидесяти процентов семейных пар секс в гостиницах существенно лучше, чем дома...
342 читали · 1 месяц назад
Вот это драма
«Я требую управляющего! Это не пять звезд, а какая-то псарня! Ждите разгромные отзывы везде, где только можно!», — голос багровеющего от гнева мужчины в дорогом кашемировом пальто разносился по всему лобби «Гельвеции»...
2231 читали · 1 месяц назад
Вместо «спасибо»
«Ты обычно оставляешь горничным чаевые?» — интересовалась весьма респектабельная гостья у своей молодой приятельницы. Дамы только что сдали портье ключи от своих номеров, оплатили счета за проживание. И в ожидании такси присели на диван с бокалами шампанского. На стойке ресепшен в то раннее утро было весьма немноголюдно. И непринужденную беседу двух приятельниц было хорошо слышно всем вокруг. «Чаще даю. Но не всегда, — молодая гостья задумалась. — В зависимости от качества уборки и от моего настроения...
4590 читали · 1 месяц назад
Трудности перевода
Захожу на днях в «Гранд Экспресс» по дороге в Москву. Сажусь в купе, поехали. И началось. Мобильного интернета нет. Wi-Fi есть, но работает по белым спискам. То есть формально интернет есть, по факту — нет: ничего нужного не открывается. Иду в вагон-ресторан — посидеть, выпить перед сном. В пустом ресторане на входе команда официантов, дружно выстроившихся в ряд, сообщает: «Обслуживаем только за наличные». Наличку по привычке я давно с собой не ношу. Судорожно начинаю искать решение. Предлагаю перевести официанту на карту по номеру — строго запрещено...
5091 читали · 1 месяц назад
Немного клубнички
«Милочка, нам шампусика в номер. И побыстрее. Девочки скучают, пора закинуть бокальчики!» — кокетничал с портье мужской голос в трубке. Гость заехал в «Гельвецию» с небольшой группой коллег. «Я соединю вас с нашей ресторанной службой. Оставайтесь, пожалуйста, на линии», — едва портье закончила фразу, как голос с нескрываемым раздражением продолжил: «С рестораном, красавица, я и без тебя соединюсь. Нам бы другого шампусика — того халявного, что разливают у вас бесплатно на стойке ресепшен. Пару бутылочек в номер, будь добра...
3230 читали · 2 месяца назад
Сезон открыт
3 марта я и мой отель «Гельвеция» приняли участие в BEST RUSSIA — восьмой B2B‑выставке, которая стала стартовой точкой сезона весна — лето 2026 для премиального туризма России. Место встречи — отель «Сафмар Аврора Люкс», локация с классной деловой атмосферой и большими возможностями для поиска перспективных партнеров в развитии бизнеса. Формат Focus сделал процесс знакомства проще: вместо громоздких программ — компактные, результативные встречи и живое общение без лишней суеты. Очень удобный структурированный...
163 читали · 2 месяца назад
Весна пришла
На днях случилась забавная история. Я провожал гостей на фасаде отеля. Вдруг из ресторана «Кларет» на Марата вышел очень известный российский поп-исполнитель. Он прожил в «Гельвеции» два дня, дав в Петербурге два больших концерта. Счастливый артист уже почти сел в ожидавший его автомобиль, как внезапно с противоположной стороны улицы раздались истошные женские крики. Мы все мгновенно обернулись. Кричала пожилая женщина. Оказалось, что у неё с поводка сорвалась маленькая болонка и пулей понеслась на проезжую часть...
1259 читали · 2 месяца назад