82% первого впечатления формируется по двум параметрам
👆 Когда мы встречаем человека впервые, мозг автоматически отвечает на два фундаментальных вопроса:
🔵Этот человек за меня или против меня?
Мозг оценивает безопасен ли этот человек, доброжелателен ли он, можно ли ему доверять. Так мозг определяет теплоту.
После того как мозг решил, что человек безопасен, появляется второй вопрос:
🔵Может ли этот человек на что-то повлиять?
Речь идет про уверенность, надёжность, способность принимать решения, контроль над собой. Так мозг определяет способность влиять на ситуацию и справляться с ней.
❗️ При одновременном сочетании высокой теплоты и высокой способности влиять рождается харизма.
Если вы проявляете только теплоту → вас любят, но не уважают.
Если вы проявляете только уверенность → вас уважают, но не любят.
⭐️Давайте разберем сигналы теплоты и способности влиять на ситуацию, которые помогут вам выстроить правильное впечатление.
5 сигналов теплоты
1️⃣ Медленный тройной кивок
Когда человек делает медленный тройной кивок, собеседник начинает говорить значительно дольше. Почему? Это сигнал – «продолжай, мне интересно».
2️⃣ Небольшой наклон головы.
Лёгкий наклон головы сигнализирует внимание и интерес.
3️⃣ Искренняя улыбка
Её отличают приподнятые уголки губ, лёгкое участие мышц вокруг глаз.
4️⃣ Лёгкий наклон вперёд.
Это невербальный сигнал вовлечённости. Он показывает: «я здесь»
5️⃣ Невербальные мостики
Это маленькие жесты, которые сокращают дистанцию: передать предмет, немного повернуться корпусом, слегка приблизиться.
Теперь другая группа сигналов.
5 сигналов способности влиять на ситуацию
1️⃣ Жесты руками:
Когда люди не используют руки, мозг слушателя начинает хуже воспринимать речь. Жесты выполняют две функции: помогают мозгу говорящего структурировать мысль, помогают слушателю визуализировать смысл.
Исследования показывают, что мозг верит жестам в 12,5 раз больше, чем словам.
2️⃣ Открытые ладони.
Ладони - один из древнейших сигналов безопасности. Когда ладони видны:
человек кажется честнее, слова воспринимаются как более искренние.
3️⃣ Расстояние между ухом и плечом.
Когда человек нервничает: плечи поднимаются, шея укорачивается, голова немного втягивается. Это сигнал стресса.
Уверенность считывается через: расслабленную шею, опущенные плечи, открытую грудную клетку.
4️⃣ Зрительный контакт в конце фразы.
Очень интересный нюанс. Большинство людей отводят взгляд, опускают глаза, смотрят в сторону.
Но когда человек заканчивает мысль и смотрит в глаза, его слова воспринимаются как более уверенные.
5️⃣ Нисходящая интонация
Это один из самых сильных сигналов компетентности. Когда предложение заканчивается восходящей интонацией, оно звучит как вопрос.
Нисходящая интонация говорит: я уверен в том, что говорю, это завершённая мысль.
🕊 Вот так харизматичные люди осознанно управляют сигналами, которые присутствуют в человеческом поведении. 🐈⬛
#коммуникация
