По данным Аналитического центра ВЦИОМ, современные соискатели ожидают от работодателей комфортной среды и отсутствия психологического давления. Тем не менее травля на рабочем месте остается серьезной общемировой проблемой. Согласно исследованиям международных организаций, каждый 5 сотрудник в мире сталкивался с психологическим давлением в процессе выполнения служебных обязанностей.
Как сообщает старший консультант центра Анатолий Мицура, моббинг представляет собой коллективную враждебность в отношении одного человека. В отличие от индивидуальных конфликтов или буллинга, в моббинге участвует группа лиц. Ответственность за действия в таких случаях часто размыта. По этой причине травлю труднее заметить и своевременно остановить.
По словам экспертов, существуют различные формы неэтичной коммуникации в коллективе. К ним относятся постоянная критика под видом рабочих замечаний и демонстративное игнорирование сотрудника. Также коллеги могут использовать жесты и взгляды для выражения презрения. В некоторых случаях применяется избыточное использование бюрократических правил для блокировки работы человека. Давление может быть горизонтальным или вертикальным, включая случаи коллективного сопротивления подчиненных руководителю.
Как заявляют исследователи, моббинг негативно влияет на здоровье человека и эффективность всей организации. У жертв травли часто возникают головные боли и эмоциональное выгорание. Свидетели конфликтов также испытывают стресс и тревогу из-за страха стать следующей целью для агрессии. В компаниях с подобными проблемами резко растет текучесть кадров и снижается общий уровень производительности труда.
По данным профильных исследований за 2025 год, разовые тренинги по коммуникации без участия топ-менеджмента показывают слабый результат. Обучение сотрудников при сохранении прежних управленческих практик часто усиливает цинизм в коллективе. Наилучший эффект дают изменения правил взаимодействия и четкая фиксация границ допустимого поведения со стороны руководства.
Как сообщает обзор экспертных вмешательств, реакция руководителя служит социальным сигналом для всей группы. Слишком слабый ответ на конфликт воспринимается участниками как молчаливое одобрение травли. Избыточно жесткие меры могут заставить агрессоров маскировать проблему без изменения самого поведения. Оптимальным решением считается умеренная и последовательная реакция на ранние признаки моббинга с акцентом на соблюдение корпоративных регламентов.
