Что могут дать чат-боты образованию: на примере Domino CRM

Чат-боты в образовательной сфере ценят прежде всего за универсальность. Они подходят практически для любого формата обучения:

• Высших учебных заведений;
• Школ и колледжей;
• Сетей учебных центров;
• Индивидуальных репетиторов, коучей и менторов.

Причина проста: бот способен взять на себя большую часть административных и организационных задач.

Например, он может:

• Записывать студентов на занятия;
• Отправлять учебные материалы;
• Напоминать о лекциях, семинарах и тестах;
• Проводить тестирование;
• Принимать оплату;
• Хранить данные учеников.

Фактически чат-бот становится цифровым администратором курса.

Еще один плюс — гибкость. Если платформа продолжительные сценарии обучения (как в Domino CRM), бот легко адаптируется под разные форматы:

• Классические курсы на несколько месяцев;
• Интенсивы;
• Популярный сегодня формат микрообучения (micro-learning).

Каким образом чат-боты Domino CRM помогают в обучении

Чат-бот в Domino CRM способен сопровождать практически весь образовательный процесс. Через него можно:

• Управлять расписанием;
• Отправлять файлы и материалы;
• Задавать вопросы студентам;
• Собирать ответы;
• Делать паузы между этапами обучения;
• Принимать платежи.

Кроме того, в системе есть ИИ-ассистент, который может объяснять материал, проводить опросы или тесты на основе вашего промпта и подготовленных данных.

Готовый шаблон для онлайн-школы

В Domino CRM уже есть готовый шаблон сценария для образовательных проектов — “Онлайн-школа”.

Он подходит для первого знакомства пользователя со школой и помогает быстро превратить диалог в заявку.

В шаблоне предусмотрен простой путь пользователя:

• Приветственное сообщение;
• Меню с разделами “О школе” и “Консультация”;
• Информация о формате обучения и преимуществах;
• Список курсов;
• Возврат в главное меню.

Также бот предлагает несколько вариантов связи:

• Чат с консультантом;
• Заказ обратного звонка;
• Форма для оставления телефона.

После этого система автоматически уведомляет пользователя, что с ним свяжется специалист.

Сценарий курса можно создать через ИИ

Если нужно построить полноценный учебный сценарий, в Domino CRM можно воспользоваться функцией “Создать сценарий с помощью ИИ”.

Достаточно описать:

• Цели курса;
• Структуру обучения;
• Материалы, которые нужно отправлять студентам.

После этого система сама сформирует сценарий бота и поможет организовать обучение через чат. Естественно, вы сможете отредактировать этот сценарий.

Узнайте больше на сайта Domino CRM: https://domino-crm.ru