«Если сотрудник не увольняется — значит, его всё устраивает».
Нам удобно так думать. Правда, это удобство — ложное.
В управлении есть слепое пятно. Мы смотрим на факты: человек ходит на работу, не пишет заявление, не возмущается. Делаем вывод: всё в порядке, мотивация есть, лояльность в норме. И переводим внимание туда, где «горит».
Но люди устроены иначе.
Мы не щёлкаем тумблером «хочу здесь быть — не хочу здесь быть». Мы остываем постепенно. Перестаём вкладываться. Перестаём спорить. Перестаём видеть смысл в том, что делаем. При этом внешне всё может выглядеть прилично: задачи сдаются, опозданий нет, начальник не жалуется.
Это называется «внутреннее увольнение». И это #тоЧтоНамНеРассказалиВ20.
Ни в одном учебнике по управлению не пишут, что самая опасная категория сотрудников — не те, кто плохо работает, а те, кто уже мысленно попрощался. Они есть, но их нет. Они занимают штатную единицу, но не создают ценности. Они не саботируют, но и не включаются. Они просто ждут — подходящего предложения, момента, сил наконец-то уйти.
Когда такой сотрудник приносит заявление, руководитель искренне удивляется: «Но ведь всё же было хорошо? Ты же не собирался…»
Не собирался писать заявление. Но собирался уйти — задолго до этого дня.
Отсутствие заявления — не равно лояльности.
Присутствие на рабочем месте — не равно включённости.
Человек может быть в штате, но внутри уже закрыть за собой дверь.
И мы этого не видим, потому что не научились смотреть.
А вы замечали это в ком-то из коллег? Или может сами сейчас в такой ситуации?
