Помним, что CTR зависит от того:
— что мы показываем на карточке
— кому (где) мы это показываем.
В первую очередь регулируем места показа карточки. Сюда идет скрупулезный отбор ключей по релеватности и частотности + работа с плейсментами.
И уже дальше смело тестируем варианты обложки, вооружившись всеми приемами маркетинга.
Очень классный инструмент - использование триггеров.
Это некие спусковые крючки, которые непроизвольно вызывают у человека определенные эмоциональные реакции.
Люди вообще большую часть решений принимают на бессознательном уровне. И триггеры работают как рубильник, поэтому являются мощным инструментом влияния.
Рассмотрим один - триггер авторитета. Это когда мы не разбираемся в той или иной теме и прислушиваемся к советам специалистов.
Отсюда формулировки:
- одобрено педиатрами,
- выбор стилистов
- советуют тренеры
- рекомендуют автоэксперты и тд
Вот пример из практики.
Товар - носки для сноуборда. Кейсом делилась здесь.
Перед началом тестов CTR мы изучили выдачу и пробовали отстроиться на том, что носки согревают в лютые морозы. Результат не порадовал, пошли дальше, добавили акцент на сноуборде и формулировку: разработано профессиональными спортсменами, получили CTR 4%. Уже неплохо, но можно лучше.
Сделали так, чтобы товар не перекрывался текстовыми плашками и был виден полностью. Плюс добавили приписку: одеваем сборную в сезоне 25-26 года и указали на партнерство с Федерацией сноуборда России.
CTR - 6.73%
Конечно, нельзя утверждать, что результат в этом примере получен только за счет триггера. Это комплексная работа: позиционирование товара + релевантные ключи + обложка и сильная фотоворонка. Каждый рычаг важен.
Но при правильном вплетении триггеры влияют на кликабельность, и на конверсию в корзину/заказ. Мы сейчас только один разобрали, а их больше: социальное доказательство, любопытство, жадность, упущенная выгода и тд. Главное знать, где и как их корректно использовать.
В курсе по WB я даю бонусный урок по триггерам. Для тех, кто хочет глубже разбираться в маркетинге, понимать, почему люди покупают на самом деле.
А вообще у нас отдельный большой модуль посвящен докрутке конверсионных показателей. Это целый пакет действий на каждом этапе воронки. Начиная от покупки показов заканчивая конверсией из заказа в выкуп. Даже полпроцента могут существенно влиять на прибыль без увеличения рекламного бюджета. И за них можно и нужно бороться. Плюс это ваше ранжирование и победа в конкурентной борьбе. Никогда слабоконверсионная карточка топов не догонит и не обойдет.
Именно регулярная работа над конверсиями позволяет превращать трафик в деньги.
Больше о внутренней рекламе на Wildberries и Ozon в моём ТГ-канале. Там регулярно публикую разборы наших кейсов и стратегий, провожу прямые эфиры, отвечаю на вопросы.