Навязывание платных медуслуг: новые штрафы и новые риски для клиник

Для медицинских организаций и других юридических лиц ответственность возрастает кратно: штрафы вырастут с 20–40 тыс. до 200–500 тыс. рублей.

По словам представителей Госдумы, именно при получении медицинской помощи граждане чаще всего сталкиваются с навязыванием услуг. Законодатель прямо увязал ужесточение санкций с ростом количества выявленных нарушений за последние годы.

В пояснительной записке к законопроекту указано, что инициатива логически продолжает поправки к ст. 16 «О защите прав потребителей», принятые в апреле 2025 года, которым прямо запрещено навязывание дополнительных платных услуг потребителю.

На что обратить внимание медицинским организациям?

✔️ дополнительные услуги за отдельную плату допускаются только при наличии письменного согласия пациента;

❌ автоматические отметки о согласии на платные опции запрещены;

❌ недопустимо выражение согласия продавцом или клиникой за пациента;

❌ молчание пациента или формальное подписание пакета документов не считается законным согласием.

С учетом новых штрафов даже единичная жалоба пациента при проверке может привести к существенным финансовым потерям.

Рекомендации для руководителей медицинских организаций

✔️ Пересмотрите текущие шаблоны договоров с пациентами: исключите формулировки, которые могут трактоваться как отсутствие выбора у пациента.

✔️ Фиксируйте информирование: документально подтверждайте, что пациенту разъяснены все варианты лечения.

✔️ Проведите профилактический аудит с привлечением юристов: лучше выявить уязвимые места самостоятельно, чем в ходе проверки.