🥧Горячий пирожок в OkoCRM: автоматическое закрытие всех диалогов. Новая фича полезна для всех, кто использует роботов и AI-агентов. ❌ В чем проблема: если диалог остаётся открытым, CRM думает, что разговор с клиентом ещё идёт. Если клиент пишет повторно ➡️ робот или ИИ-агент не запускаются ➡️ диалог зависает без ответа, пока менеджер не зайдёт и не напишет вручную. Раньше было два варианта: 🔘закрывать каждый диалог вручную 🔘или использовать правило автоматизации — и закрывать диалоги по событию. ✔️ Теперь всё проще: в общих настройках можно просто задать интервал, через сколько диалоги должны быть закрыты — и настройка применится сразу для всех диалогов в Чатах. Пользуйтесь 👌
Теперь в OkoCRM можно закрывать все диалоги автоматически
🥧Горячий пирожок в OkoCRM: автоматическое закрытие всех диалогов. Новая фича полезна для всех, кто использует роботов и AI-агентов.
❌ В чем проблема: если диалог остаётся открытым, CRM думает, что разговор с клиентом ещё идёт. Если клиент пишет повторно ➡️ робот или ИИ-агент не запускаются ➡️ диалог зависает без ответа, пока менеджер не зайдёт и не напишет вручную.
Раньше было два варианта:
🔘закрывать каждый диалог вручную
🔘или использовать правило автоматизации — и закрывать диалоги по событию.
✔️ Теперь всё проще: в общих настройках можно просто задать интервал, через сколько диалоги должны быть закрыты — и настройка применится сразу для всех диалогов в Чатах.
Пользуйтесь 👌
