OKOCRM

: 👌 OkoCRM Community — вступайте и задавайте вопросы другим пользователям OkoCRM. Коллеги и разработчики обсуждают систему и делятся решениями. 📱 Служба заботы в Telegram — пишите, если Базы знаний оказалось недостаточно, возникли проблемы и разобраться самостоятельно не удалось или просто хочется передать пожелания по развитию системы...

Ребята из Мотоэкипировки подключили стороннюю нейросеть к Авито — а та решила, что она теперь главная. Хороший пример, как делать не надо. Подробности — в кружочке 👆 Если хотите, чтобы ИИ усиливал отдел продаж, а не чудил и не устраивал стендап в чатах, используйте ИИ-агентов в OkoCRM: 👉 Пост о том, как правильно настроить ИИ-агентов в OkoCRM 👉 Пост о том, как собрать базу...

📱 заблокируют окончательно? Мы точно не знаем😐 Зато точно знаем, что НЕ заблокируют — командный чат в OkoCRM. Это такой же мессенджер, только внутри CRM-системы и только для рабочих переписок — чтобы команда не отвлекалась на личное общение и мемчики...

Совместно с «Телфин» и Unisender провели большое исследование коммуникаций и их влияние на воронки продаж за последние 3 года. Наша часть — про воронки, а коллеги сосредоточились на влиянии: 🔘email-рассылок — подробнее в канале Unisender 🙂 🔘телефонных звонков — подробнее в канале «Телфин» 🧡 Какие выводы мы сделали: 1️⃣Лидогенерация — больше не главная цель. Раньше показатели росли, в первую очередь, из-за увеличения потока лидов. Сегодня же бизнес смещает фокус с количества лидов на качество работы с ними...

Привет, кожаный. Хочешь, помогу тебе подобрать курс? Вот такое приветствие хотел выдавать ИИ-агент для клиентов, но мы его переубедили — и помогли учебному центру настроить цифрового менеджера правильно...

🤖 Встречайте ИИ-агентов в OkoCRM В OkoCRM появилась фича, с которой фраза «не ответили вовремя» становится байкой из прошлого. ИИ-агенты в OkoCRM — это цифровые сотрудники, которые закрывают до 78% диалогов с клиентами без участия человека: 🔘отвечают клиентам 24/7 🔘общаются в нужной тональности 🔘учатся на вашей документации 🔘создают сделки, документы и счета в паре с роботами 🔘зовут менеджера, когда это реально нужно и делают всё это прямо в CRM Настройка без боли: задали роль, инструкции, загрузили базу знаний — и агент уже в работе...

👀 Расскажем, когда этот пост наберёт 20 🔥

❗️❗️❗️ Друзья, сейчас OkoCRM временно недоступна — фиксируем сбой на стороне провайдера. Мы уже разбираемся вместе с ними и делаем всё, чтобы как можно быстрее починиться. Как только появятся новости — сразу сообщим. Спасибо за понимание и терпение 🙏

Нам в саппорт написал Илья из Сочи: Дорогая OkoCRM, а можно сделать так, чтобы из переписки с клиентом у меня автоматически создавалась сделка? Например, человек пишет: "хочу забронировать у вас отель" — и сделка сама создаётся. И не просто, а с тегом "Отель", чтобы я потом мог фильтровать. Очень бы мне жизнь упростили 🙄 Дорогой Илья, така задача решается с помощью робота — и проверки содержания входящего сообщения: 1️⃣ Допустим, на все входящие сообщения у нас подключен приветственный робот, а клиенты часто пишут что-то вроде "Хочу забронировать номер на тогда то на такой то срок"...

Лояльность клиентов начинается не с бонусов и скидок, а с того, насколько быстро и спокойно клиент решает свой вопрос. Можно сколько угодно вкладываться в рекламу, но если клиент не знает, куда написать, ждёт ответа по полдня и не понимает, что с его заказом, он просто не вернётся😰 В OkoCRM эти вопросы можно закрыть тремя бесплатными инструментами: 💬ОкоЧат. Позволит вашим клиентам прямо на сайте связаться с вами и закрыть любой вопрос без формы обратной связи и звонков...

Лояльность клиентов начинается не с бонусов и скидок, а с того, насколько быстро и спокойно клиент решает свой вопрос. Можно сколько угодно вкладываться в рекламу, но если клиент не знает, куда написать, ждёт ответа по полдня и не понимает, что с его заказом, он просто не вернётся😰 В OkoCRM эти вопросы можно закрыть тремя бесплатными инструментами: 💬ОкоЧат. Позволит вашим клиентам прямо на сайте связаться с вами и закрыть любой вопрос без формы обратной связи и звонков...

Лояльность клиентов начинается не с бонусов и скидок, а с того, насколько быстро и спокойно клиент решает свой вопрос. Можно сколько угодно вкладываться в рекламу, но если клиент не знает, куда написать, ждёт ответа по полдня и не понимает, что с его заказом, он просто не вернётся😰 В OkoCRM эти вопросы можно закрыть тремя бесплатными инструментами: 💬ОкоЧат. Позволит вашим клиентам прямо на сайте связаться с вами и закрыть любой вопрос без формы обратной связи и звонков...