О том, как я пришла работать в рекрутинг и каким он был в начале нулевых я уже писала тут. Сегодня хочу немного рассказать о наших клиентах-работодателях того времени.
Бизнес в нашей стране в начале тысячелетия только-только начал приобретать более-менее цивилизованные формы. Цивилизованные в том смысле, что работодатели начали платить зарплату вовремя и делать записи в трудовых книжках, большего от них (вроде полной оплаты НДФЛ) пока никто и не требовал.
Какими же были наши заказчики? По большей части подбор персонала оплачивали торговые компании. Торговали всем, чем придётся: продуктами питания, средствами гигиены, косметикой, станками с ЧПУ... Офисы выглядели скромно, нередко располагались в подвалах жилых домов и в промзонах. Сейчас, говорят, в промзонах тоже сидят, но вот в подвалах я уже, кроме ресторанов, работодателей не вижу. Арендовали где дешевле, а не там, куда сотрудникам удобно добираться. О такой ерунде, как удобство людей, вообще никто не думал. Осознание ценности человеческих ресурсов (равно как и факта борьбы за них) пришло не сразу.
Вакансии в подборе у нас были соответствующие: менеджеры по продажам и секретари-референты - в промышленных масштабах, чуть менее - сотрудники бухгалтерии, совсем редко - прорабы на стройку, операторы, технологи, инженеры. Иногда вдруг сваливался заказ в виде генерального директора, но редко закрывался силами КА: предпочитали всё же брать своих. Кстати, я совершенно не помню в тот период вакансий экономистов. Бухгалтеры требовались, и немало, а вот экономисты и прочие сотрудники планово-финансового толка были редкостью. Видимо, планирование финансов было не в чести, посчитать бы и оприходовать то, что есть.
Никаких главных специалистов, ведущих и экспертов не существовало - все были менеджерами. Менеджерами по различным вопросам: по продажам, по работе с клиентами, по закупкам, по сертификации, и т.д. и т.п. В общем, никто не мудрствовал лукаво, всё было придумано до нас.
Зарплаты были разными, где-то платили хорошо, где-то совсем не хорошо, но всех работодателей в начале нулевых объединяло одно: от налогов они уклонялись как могли и никто их за это не осуждал. Наоборот, входили в положение. Это сейчас есть зарплаты серые и белые. А мы-то, поколение Х, знаем, что зарплаты бывают трёх цветов: чёрные, серые и белые. Чёрные - это когда полностью вся сумма в конверте, серые - это когда хотя бы часть платят официально, остальное в конверте, ну а белая - понятно.
Надо сказать, «белые» работодатели в то время выглядели белыми воронами, и народ шёл к ним неохотно. Почему? Да по той простой причине, что зарплаты у официалов в суммарном выражении были меньше, чем у тех, кто платил вчёрную. Меньше на сумму НДФЛ. Это и сейчас заметно, а тогда все порядочные работодатели платили мало, хотя и честно. И люди к ним шли плохо, бизнес был молодым, люди новой формации также были молодыми, и о пенсии никто всерьёз не задумывался. Тем более, о дефолте 1998 года воспоминания были ещё очень свежи. Люди хотели жить здесь и сейчас. Получать нормальные деньги, ездить на Средиземное море, покупать машины и квартиры. Какая там пенсия, когда она ещё будет. Никто и доживать-то до неё не собирался.
Требования у работодателей были простыми. Во-первых, пол и возраст были абсолютно нормальными критериями оценки. То, что сейчас мы называем эйджизмом, началось уже тогда, на стыке тех поколений. Были те, кто поймал волну 90-х, это как правило молодые люди, и были их родители, люди «старой закалки». Считалось, что люди старой закалки в реалии бизнеса не впишутся и их сразу, целиком, списали со счетов. 25-35 лет - это были стандартные желательные пределы абсолютно для всех профессий. Впрочем, профессий тогда было мало, менеджеры, в основном, как я писала выше. Пол, конечно же, имел значение, и его обязательно указывали. Образование должно было быть высшим, и точка. На среднее-специальное смотрели косо. Нужно было высшее, не важно какое. Зачем - до сих пор не знаю. Опыт работы обязателен, учить никто не собирался. Короче, все объявления начинались примерно одинаково: «муж./жен., 25-35 лет, в/о, опыт работы от 2 лет». Написаны они были, как под копирку, менялся только продукт продажи и станция метро.
Соцпакета в те времена никто не предлагал. Отпуск давали 2 недели. В год, да. Это было стандартной нормой. Больничные не оплачивали и не приветствовали. Бизнесу нужны были люди здоровые, молодые, опытные и бездетные. И не планирующие доживать до пенсии. Но обязательно - высоко мотивированные! Жадные до жизни, желательно - до красивой жизни. Это был дикий. дичайший капитализм.
От менеджеров по продажам часто требовали, чтобы они принесли с собой готовую базу клиентов. Да, вот так запросто, принести с собой кусок бизнеса - и прямо с порога начать продавать.
Но все течёт и всё меняется. Постепенно зарплаты стали выходить из тени и уравниваться в количественном выражении. Те, кто платил официально, перестали проигрывать в цене. А наиболее продвинутые из них стали предлагать соцпакет. Тренд на рынке задали иностранные компании. Туда было сложно попасть, конкурс на каждую позицию был высоким, зато как приятно было говорить кандидатам, что у них будут отпуска по 28 дней, оплачиваемые больничные и аж целый полис ДМС. И да, где-то в середине нулевых - и поначалу именно в иностранных компаниях - появилось понятие «декретной ставки». То есть женщины получили право вернуться на занимаемую прежде должность, а замещающий их сотрудник должен был компанию покинуть, если нет свободных ставок. Такое было немыслимо: привычен был сценарий «попу поднял - место потерял».
Позже появился корпоративный транспорт, оплата переработок, да и вообще - соблюдение Трудового законодательства. Молодые любители красивой жизни постарели и, будучи неглупыми, многое поняли и осмыслили. Да и закон стал жёстче.
Вы мне скажете, что и сейчас также. Так да не так. Да, молодые и жадные в цене и сейчас. Да, менеджеров по продажам требуется много, и базу клиентскую нередко от них ждут.
И всё-таки стало мягче. Повеяло оттепелью. Появилось что-то человеческое.
По крайней мере, появилось понятие «человеческий ресурс» - и понимание, что он требует ухода и вложений.