Записки бывалого рекрутера.

Как я уже писала, иногда рекрутерам приходится работать с вакансиями, которые они видят впервые. У меня была целая профессиональная отрасль, которой я старалась всегда избегать. Это IT. Прямо скажем, искать программистов я не умела. И как разговаривать с ними не понятно, и уж тем более, как их оценивать. Однако настал день, когда мне пришлось этим заняться. В тот год я была не в лучшей форме, серьезно болела, поэтому работала исключительно на «массовке» (массовом подборе), удаленно и с неполной занятостью...

Сама главная претензия кандидатов к рекрутерам состоит в том, что они смеют оценивать специалистов, абсолютно не разбираясь в их работе. Мол, если рекрутер сам не работал в данной профессии, то как он вообще может судить, специалист перед ним или профан? Наиболее радикальные граждане считают, что рекрутеров вообще быть не должно, а выбирать кандидатов должны сами начальники. Однако тут тоже засада: начальник не сможет выбрать всех, даже если они все прекрасные специалисты, он выберет кого-то одного, остальные же что решат? Правильно - что начальник сам дурак и ничего не смыслит в предмете...

Когда я вспоминаю Антона, у меня само собой напрашивается определение — профессиональный кандидат. Есть тайный кандидат (как тайный покупатель, тайный пациент), а есть именно профессиональный. Это кандидат, востребованный на кадровом рынке настолько, что может продавать себя в различные компании сколько угодно раз, разумеется, повышая с каждым разом свою зарплату. Конечно же, такая легкость на подъем объясняется не только профессионализмом, но и личными коммуникативными качествами: попробуй продаться успешно, когда в резюме чехарда, тут уметь надо...

Когда долго работаешь в профессии, долго - это не три и не пять, а пару десятков лет, то наблюдаешь изменения, подчас просто кардинальные. Буквально "забудьте все, чему вас учили" и делайте не так, а этак. В моем случае: забудь все, что советовала прежде сама и советуй противоположное. И не потому, что советовала неправильно, а потому что изменился мир. Изменилось общее положение дел, на передний план вышли новые ценности, с которыми необходимо считаться. Но некоторые люди, называющие себя экспертами,...

У каждого рекрутера есть один большой страх. Нет, так-то страхов у нас много: неявка кандидата на интервью с важным заказчиком, получение кандидатом контроффера в последний момент, да много чего. Но есть один большой страх, который лежит в основе нашей профессии: страх не найти. Вот прямо искать-искать - и не найти ни одного резюме с соответствующим опытом. Либо найти две штуки на весь интернет - и оба не доступны. Этот страх расшатывает нашу уверенность в себе, холодит подспудно при переговорах с заказчиком и вообще висит дамокловым мечом над нашей шеей...

- Почему он до сих пор работает специалистом? Ведь ему уже 40 (45, 50 и т.д.) лет. Значит, он ни к чему не стремился. Или плохо работал. Нет, нам не нужен такой сотрудник. Эта причина отказа в найме до сих пор весьма популярна, хотя кадровый дефицит охватил уже практически все отрасли. Но особенно часто этим аргументом оперировали в начале нулевых. Впрочем, начало тысячелетия вообще было самым незамутнённым временем в кадровой реальности, я считаю. Это тогда в объявлениях указывали обязательный возраст «25-35 лет» - причём абсолютно для всех должностей, от секретаря до генерального директора...

Кто искал работу в начале нулевых, какими мы были? О том, каким был рекрутинг в начале нулевых и какими были тогдашние работодатели я писала тут и тут. Теперь немного о кандидатах, то есть о тех людях, кто искал в то время работу. Какими они были? Во-первых, и это главное, это были люди, заставшие переломный момент нашей истории - полное изменение жизненных реалий. И не просто заставшие, а принявшие новую эпоху, пытавшиеся выжить и найти в ней своё место и предназначение. Думаю, кандидаты нулевых очень удивились бы привычкам кандидатов сегодняшних...

О том, как я пришла работать в рекрутинг и каким он был в начале нулевых я уже писала тут. Сегодня хочу немного рассказать о наших клиентах-работодателях того времени. Бизнес в нашей стране в начале тысячелетия только-только начал приобретать более-менее цивилизованные формы. Цивилизованные в том смысле, что работодатели начали платить зарплату вовремя и делать записи в трудовых книжках, большего от них (вроде полной оплаты НДФЛ) пока никто и не требовал. Какими же были наши заказчики? По большей части подбор персонала оплачивали торговые компании...

В рекрутинг я пришла в конце 1999 года, то есть я застала не только начало нынешнего века, но и самый краешек прошлого. Работала я в известном кадровом агентстве, куда попала случайно, да так и осталась на целых 15 лет. Стояла у истоков, так сказать, прямо как Родион-Рудик из телевидения. Мне удалось увидеть, как этот бизнес (и процесс рекрутмента в целом) зарождался, развивался - и пришёл к тому, что мы видим сегодня. В кадровом агентстве это было особенно интересно, так как КА - это взгляд извне,...

Я очень недоверчива к такой вещи, как аналитика заработных плат, хотя почитать и люблю на досуге. Но вот всерьёз опираться на эти цифры считаю крайне рискованным. Сейчас напишу почему. Но сначала небольшое отступление. В книге «Никаких правил» Рида Хастингса и Эрин Мейер великолепно описан механизм роста заработных плат у сотрудников компании Netflix. Ты стОишь ровно столько, сколько тебе реально предлагают на рынке. Причём предлагают прямым текстом: звонит рекрутёр конкурентов и закидывает удочку на предмет обсудить вакансию...

Хочу поделиться еще одним наблюдением о том, как изменился кадровый мир за каких-то 10-15 лет. Помните ли вы то время, когда остаться без работы было плохим событием, прямо чем-то неприличным? Искать новую работу советовали (и я советовала, конечно же!), только обязательно где-нибудь работая. Уйти «в никуда» считалось моветоном, да что там, никто и не верил, что человек по собственной воле может уволиться с текущего места, не найдя новой работы. Считалось, что если уволен, то, стало быть, по инициативе работодателя...

Наконец-то я начала читать книги по HR и прочему такому. Как-то раньше я упускала эту привычку из внимания, а, между тем, она полезная и нужная. Так вот, я занялась этим делом, прочитала «Спиральную динамику», «HR как он есть», «7 навыков высокоэффективных людей» и даже, прости господи, «Искусство войны». Очень всё интересно, многое очевидно, и многое понятно даже современным детям. Но я обратила внимание на другое. Есть один процесс, без которого немыслимо всё описанное в этих прекрасных книгах...