Сегодня День архивов, и я вспомнила, что на днях Wildberries (WB) подсунул мне рекламу проекта «Мост поколений» — это сервис по созданию генеалогического древа и хранению семейного архива.
Я, конечно, не могла пройти мимо и изучила, что это такое.
По сути, это российский аналог популярного сервиса MyHeritage.
Основные возможности сервиса
✅Построение генеалогического древа семьи с возможностью указывать сложные родственные связи.
✅Создание семейного архива. Можно загружать фотографии, видео и даже аудиозаписи, создавая «ленту историй» о предках и текущих событиях.
✅ В свой архив можно приглашать родственников, чтобы они помогали дополнять древо и делились своими воспоминаниями.
✅ В проекте есть встроенные инструменты для обработки (улучшения качества) старых снимков и создания коротких видеороликов из фото.
✅Также имеется возможность привязывать семейные истории к конкретным географическим точкам.
✅ Интересно, что Wildberries использует метрическую программу, предоставленную ООО «Яндекс».
Я задумалась: а зачем такому гиганту ритейла тратить ресурсы на генеалогию?
Главная цель любого бигтеха — стать для пользователя «приложением для всего». Чем больше времени покупатель проводит внутри сервисов WB (покупает, смотрит контент, хранит семейные фото), тем выше его лояльность.
Генеалогическое древо строится годами. Если ваши семейные реликвии хранятся на серверах WB, вы вряд ли удалите свой аккаунт. Это привязывает пользователя к бренду на десятилетия.
Бесплатный сервис — это отличный способ привести новых пользователей в приложение WB. Чтобы пользоваться «Мостом поколений», нужно скачать приложение или зайти на сайт. А через приглашение родственников для совместного наполнения архива в орбиту WB попадают всё новые члены семьи (бабушки, дедушки, дальние родственники), которые раньше могли не быть активными пользователями маркетплейса.
WB получает информацию о реальном составе семьи, важных датах и географии семьи. Это отличный инструмент для настройки точечной рекламы и оценки надежности клиента. Система сама предложит вам подарок для родственника в другом городе именно тогда, когда у него день рождения, основываясь на данных из древа.
Такой проект — еще и отличный фундамент для запуска смежных сервисов, например, печати фотокниг, календарей или сувениров.
Как бы странно это ни звучало, но это также путь на огромный рынок страховых услуг. Не удивлюсь, если скоро появится WB-Страхование.
С учетом того, что WB делает подтверждение возраста через «Госуслуги» (для покупки определенных товаров), возможно, на платформе появится функция платной помощи в поиске документов через госархивы.
Wildberries часто воспринимается нами как утилитарный сервис («забрал заказ из ПВЗ и пошел»). Проект про корни, память и ценности меняет имидж бренда. Это способ стать «своим», «семейным» и «родным», что критически важно для удержания лидерства на рынке.
Короче говоря, это игра «вдолгую». Денег проект сейчас приносит мало, но он делает пользователя «собственностью» экосистемы, собирая максимально полную информацию о пользователях.
А вы готовы доверять настолько личную информацию коммерческой корпорации или страх за приватность перевесит удобство?
#wb #новости
