Казалось бы, если управляющая компания (УК) плохо работает и трубы зимой еле теплые, то выставляемые ею счета можно не оплачивать? Не все так просто. В этой статье разберемся, как законно не платить за плохо оказанные УК услуги!
Что будет, если не оплачивать счета?
Ничего хорошего. По счетам накопятся долги, а дальше их взыщет суд. К тому же за накопленные долги жильца отключат от коммунальных ресурсов.
А если платить напрямую поставщикам ресурсов, но не платить УК за общедомовые нужды? Это тоже бесполезная затея. Управляющая компания просто разделит внесенную сумму между всеми строками платежки и начислит вам на сумму долга пени. Например, вам выставили счета на сумму 4000 ₽, а вы заплатили 3000 ₽, то есть 75% от выставленной суммы. УК делит полученные деньги между строками, и получается, что по всем услугам потребитель внес 75%. Для УК это все равно будет неполный платеж, а долг будет расти. Вскоре это может привести к тому, что УК подаст на вас в суд.
Поэтому, если вы недовольны качеством и объемом услуг, нужно все равно оплачивать их, а потом уже составлять акты о предоставлении услуг ненадлежащего качества и требовать перерасчета.
Что считается некачественной услугой?
• Отклонение температуры горячей воды от нормы (не ниже +60°C) или холодной воды (не выше +20°C).
• Отсутствие воды сверх установленного допустимого периода.
• Недостаточное давление в системе водоснабжения.
• Перебои с электроснабжением, скачки напряжения.
• Несоответствие температуры в квартире в отопительный сезон установленным нормативам (не ниже +18°C, в угловых комнатах +20°C).
• Некачественная уборка мест общего пользования, прилегающей территории.
• Неработающий лифт сверх оговоренных сроков.
• Невывоз мусора по графику.
За все это можно и нужно требовать перерасчет, то есть уменьшение платы за коммунальную услугу.
Как сделать правильный перерасчет?
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 алгоритм действий при нарушениях качества коммунальных услуг должен быть следующим:
1. Фиксация нарушения и диспетчерская заявка.
Как только вы обнаружили проблему (нет горячей воды, в подъезде грязно и т.д.), звоните в диспетчерскую службу УК. Назовите свой адрес, фамилию, суть проблемы. Обязательно узнайте номер вашей заявки и фамилию диспетчера, который ее принял. Лучше всего разговор записать на диктофон (это законно, если вы участник беседы).
Также подайте заявку в письменной форме. Это можно сделать через официальный сайт УК или просто принести в офис два экземпляра заявления, на одном из которых попросите поставить отметку о приеме. Письменная заявка – это неопровержимое доказательство того, что вы уведомили УК о проблеме, которое может быть использовано в суде.
2. Назначение даты и времени проверки.
По закону, после вашего обращения УК обязана согласовать с вами дату и время проведения проверки для составления акта. Обычно это делается в течение 2-3 часов после заявки.
3. Составление акта.
При проверке составляется акт. Акт проверки подписывается, один его экземпляр передается вам, второй остается у УК, остальные передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Что делать, если представитель УК не явился? Не беда! По закону мы имеем право самостоятельно составить акт проверки. Если в согласованное время представитель УК не пришел в течение 2 часов, вы имеете полное право составить акт самостоятельно.
Акт обязательно должен быть подписан не менее чем двумя потребителями (то есть жильцами вашего дома, кроме вас) и председателем совета многоквартирного дома (если у вас нет ТСЖ или кооператива) либо председателем ТСЖ или жилищного кооператива (если дом управляется через них). Без их подписей акт будет недействительным.
Что должно быть указано в акте?
– дата, время и место составления;
– суть нарушения (например, «отсутствие горячего водоснабжения»);
– ФИО и контактные данные составителей (ваши, соседей, председателя);
– упоминание о том, что заявка в УК была поданы (№ и время), а ее представитель не явился.
4. Требование перерасчета и обращение в суд.
Составленный акт вы отправляете в УК с официальным требованием произвести перерасчет. Скорее всего, УК проигнорирует это требование. В таком случае вы составляете исковое заявление о нарушении ваших прав и требовании произвести перерасчет и взыскать неустойку. Составленный акт будет одним из главных доказательств по делу.
Так что бороться с УК можно только через требование перерасчета. А не платить по счетам – плохая идея, все равно проиграете. А если вы хотите знать, имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников, советую почитать наш материал: Законно ли публиковать списки должников?
Если у Вас есть вопрос или Вы оказались в неприятной жизненной ситуации и Вам требуется квалифицированная юридическая помощь, пишите нам в WhatsApp или оставляйте заявку на сайте.
WhatsApp: +7 (926) 799-59-59
Сайт: https://femidda.ru/
