Когда-то я брал в кредит свою Ладу Весту. Да, вот так сложилась ситуации, что всей суммы на руках у меня не было. И создателю канала «Зато не в кредит» пришлось брать кредит. Но кредит на автомобиль я тогда брал впервые.
Если правильно помню, в автосалон я принёс 500 тысяч рублей. Эта сумма должна была стать моим первоначальным взносом. И каково же было моё удивление, когда при оформление кредита я увидел, что мой реальный первоначальный взнос составил лишь 350 тысяч рублей.
Куда же пропали еще 150 тысяч? Они ушли аж на две карты «помощи на дорогах», страхование жизни, какую-то дополнительную страховку машины (помимо КАСКО) и ещё какие-то агентские услуги.
Разумеется, я сначала попробовал возразить. Мол, не хочу я никакие карты помощи. И страховки мне не нужны. Но менеджеры банка и автосалона начали уверять, что без них процентная ставка вырастет чуть ли не на 10%.
А без некоторых дополнительных опций кредит вообще взять нельзя. Сами сожалеют, но такие правила.
Как же жаль, что я тогда не был знаком с такими профессионалами, как опытные юристы из центра PRO.VOZVRAT в Казани. И руководителем компании Булатом Макаровым.
PRO.VOZVRAT специализируется как раз на финансово-кредитных спорах. И за более чем 10 лет работы вернули 257 миллионов рублей. Не говоря уже о том, что помогли свои клиентам сильно снизить платежи по кредиту.
Я решил пообщаться с Булатом Макаровым о том, что делать, если вам навязывают автокредит с «допами». И как быть, если вы его уже взяли.
Кстати, рекомендую подписаться на канал Булата в Telegram, где он делится случаями из практики. Как по мне, очень интересно и реально полезно.
- Булат, предлагаю начать с главного. Какие услуги реально обязательные при автокредите?
- Только КАСКО, если мы говорим о покупке автомобиля.
- А всё остальное разве добровольное?
- Да, все остальные комиссии, сервисы, страховки, карты помощи и прочее, с чем мы сталкиваемся в своей практике, добровольные.
- Или принудительно-добровольные?
- Навязывать нельзя, но продавать можно. Вас не могут заставить. Более того, вы обязаны поставить свою галочку в поле «согласен» под каждой дополнительной услугой. И поставить свою подпись. Поэтому всё-таки добровольные. Но да, вас действительно могут попытаться «обработать», чтобы вы согласились на так называемые «допы».
- А когда этих «допов» было больше — раньше или сейчас?
- Сейчас они стали более затейливыми. Раньше мы чаще всего имели дело с классическим страхованием жизни. Сегодня же ассортимент расширился в разы, начиная с пресловутых «карт помощи на дорогах» и заканчивая даже полисами ДМС от рядовых болезней.
- А можно узнать пару конкретных случаев, которые удивили даже вас? Несмотря на 10 лет опыта.
- К примеру, был случай, когда сама страховка стоила 10 тысяч рублей, а комиссия банка составила 490 тысяч рублей. Или эпизод, когда менеджеры уговорили девушку приобрести вместе с машиной GPS-маяк. Суммарно за полмиллиона рублей вместе с установкой. Хотя в свободной продаже такой же можно купить в 20 раз дешевле.
- А чем вы можете помочь клиентам, когда они уже подписали кредитный договор и другие бумаги? Разве можно ещё что-то сделать?
- Конечно. Во-первых, по закону у вас есть 30 дней, чтобы отказаться от страховки. Во-вторых, если этот срок уже прошёл, то можно посмотреть, есть ли нарушения со стороны банка при оформлении кредита. Для этого лучше обратиться к опытным юристам.
- Как часто получается помочь людям вернуть их деньги?
- На самом деле гораздо чаще, чем кажется. В среднем наши клиенты возвращают себе от 250 до 500 тысяч рублей. Бывают и более крупные суммы.
- Вы берёте с клиентов деньги вперёд?
- Нет, мы работаем за так называемый «гонорар успеха», который возможен только в случае положительного результата.
- Какой главный совет вы дадите тем, кто хочет взять автомобиль в кредит?
- Не бойтесь торговаться. И читайте каждую страницу договора. Все дополнительные услуги не просто прописаны, но от них ещё и можно сразу отказаться. Поставив галочку напротив поля «не согласен».
- Спасибо!
Как я и говорил в начале статьи, у Булата и компании PRO.VOZVRAT есть свой канал в Дзен, где вы можете прочитать о реальных случаях из практики. Например, про альтернативные способы возврата денежных средств.
Реклама: ООО ЮЦВА, ИНН: 1659161957, erid: 2VtzquuN3oa