Что на самом деле видят свидетели? Как именно полицейские используют тот факт, что свидетели часто ошибаются? Важный и полезный материал!
Начал важную тему я тут:
Переведём в некий чек-лист и суммируем информацию
Что необходимо знать о свидетелях, об обстановке и вообще о ситуации со сбором информации после случившейся неприятности криминального или экстремального характера.
1. Люди всегда домысливают. Ни один свидетель не видит подробностей.
Домыслы формируются мнением и шаблонами восприятия. На эти шаблоны влияют, как внешние факторы (как одет человек, у кого кровь или нет, кто вежливый, а кто хам), так и внутренние (предубеждение, что молодежь всегда неправа, что женщина беззащитна, а человек в богатой машине буржуй). Исходя из перечисленного до приезда любых служб имеет смысл создать поле доверия и сочувствия, выглядеть жертвой, требующей сочувствия и помощи, а также уже поделиться своим мнение ситуации, ненавязчиво создавая нужную картину. Именно так действуют сотрудники силовых органов, которые понимают, что свидетели видят минимум, а нужно получить максимум информации от них.
2. Обстановка современного города наполнена источниками видео и фотофиксации. Поэтому следует и оглядеться по сторонам на предмет поиска машины с видеорегистратором, камер, а лучше заснять на свое видео обстановку.
В объектив камеры на телефоне попадут и зеваки, что могут стать свидетелями и вся обстановка, а также пострадавший агрессор или вы, место преступление или место драки с преступниками.
ВАЖНО: видео скиньте в соцсеть или куда-либо в «облако», чтобы оно случайно «не сломалось».
3. Механизм создания доверия и привлечение людей в процесс участия в вашей ситуации строится на естественности и просьбе, не требовании, а просьбе, где вы сначала вызываете сочувствие, потом доверие, когда знакомитесь и рассказываете о себе и далее уже ненавязчиво собираете контактные данные: номер телефона, имя и адрес проживания свидетеля, попутно рассказывая ему/ей свою версию событий.
Главное, не давить на человека, при нежелании связываться с полицией, проявляйте хитрость. Вам нужен телефон и имя этого человека. Попросите набрать телефон вашей мамы, жены, мужа, что мол вам надо предупредить, а ваш телефон что-то не работает (всегда можно сослаться на стресс), человек сам набирает, а вы просите родственников потом перезвонить вам (вы уже поговорили с ними ранее), где уже просите запомнить этот номер и назвать его, например, Женей (имя этого человека, вы же познакомились уже?).
Что нужно знать о свидетеле и как с ним работать:
- Как зовут свидетеля
- Номер телефона
- Сформировать картину ситуации, рассказав свою историю, избегая агрессию в словах со своей стороны, что поможет создать первичную информацию, до приезда полиции
Необходимо знать об «эффекте свидетеля»!
Характеристики экстренных ситуаций, которые воздействуют на их очевидцев:
- Существует угроза нанесения вреда или реальное нанесение вреда
- Редкие и необычные ситуации
- Тип поведения, требуемый в ситуации, отличается от ситуации к ситуации
- Неожиданность ситуации
- Необходимость немедленных действий
Вследствие этих пяти характеристик, очевидцы проходят через следующие когнитивные и поведенческие процессы:
1. Заметить, что что-то происходит и определить ситуацию.
Что случилось? Существуют препятствия при определении/пониманию ситуации: человеку не хватает времени, он слишком углублен в свои проблемы, может не заметить важные моменты ситуации.
2. Понять, что ситуация экстренна или принять наличие опасности как таковой, в которой надо оказать помощь. Можно ли интерпретировать происходящее, как ситуацию, в которой нужна помощь другого постороннего человека?
В реальности жизненные ситуации имеют определенную степень неопределенности, и не всегда понятно, нужно ли свидетелю вмешиваться. Часто люди сдерживаются, потому что боятся неадекватности реакции.
3. Прочувствовать уровень ответственности или взять на себя личную ответственность. Должен ли человек брать на себя ответственность за выход из ситуации?
Автоматически такое решение принимается, когда человек является единственным свидетелем критической ситуации. Когда свидетелей происшествия много, то чувство ответственности переносится и на этих людей.
4. Форма содействия или принятие решения на действие, определить какие действия нужны. Какая помощь требуется от человека?
Надо понять, какие действия могут привести ситуацию к благополучному исходу. Если человек не знает, как решаются определенные ситуации, он не считает необходимым действовать. Надо знать, как действовать.
5. Реализовать выбранное действие. Осуществимыми ли являются те действия, которые от человека требуются?
Знание того, что надо делать, еще не является гарантией того, что кто-то начнёт действовать. Человек анализирует все за и против, какие будут последствия его вмешательства, не будут ли его действия иметь для него же неприятные последствия, сможет ли он довести дело до успешного завершения.
Факторы влияющие на принятие решения оказать помощь:
1. Неоднозначность и ее последствия.
Неоднозначность — фактор, влияющий на то, будет ли человек помогать кому-то, когда это необходимо. В ситуациях, когда свидетель или свидетели события не уверены, нужна ли пострадавшему помощь (высокая неоднозначность), реакция медленная. В ситуациях с низкой неоднозначностью, время, за которое человек начинает действовать, сокращается.
2. Понимание окружающей среды.
Будет ли очевидец помогать пострадавшему может быть связано с местом, где разворачивается событие. Если местность ему знакома, вероятность того, что он придет на помощь, больше, чем в обратном случае.
3. Групповая сплоченность. Еще один фактор, который может оказать воздействие на поведение постороннего.
Сплоченность подразумевает установленные взаимоотношения между двумя и более людьми. Чем более сплоченной является группа, тем больше в ней проявляется содействие к пострадавшим и больший уровень социальной ответственности.
4. Диффузия ответственности.
Если есть присутствие других людей при критической ситуации, очевидцы события возлагают ответственность принимать какие-либо действия на чужие плечи. Чем больше людей, тем больше рассеивается ответственность на всех, тем меньше мотивации лично оказывать помощь.
Возможность преодоления «эффекта свидетеля» при нападении - выделить одного человека из толпы. Установить зрительный контакт и попросите конкретно этого человека о помощи. Индивидуализация просьбы о помощи заставляет человека внять ей, и ему теперь будет гораздо труднее пустить всё на самотек. А за ним, возможно, потянутся и другие.
Задание
Тактическая ситуация.
Вы идете вечером и встречаете двух агрессоров и тут один извлекает нож:
1. Какие действия вы выполните: перечислите по пунктам, что и как будете делать, сохраняя последовательность действий?
Один из агрессоров упал после ваших действий, второй убежал, вокруг уже собрались люди:
2. Какие действия вы выполните: перечислите по пунктам, что и как будете делать, сохраняя последовательность действий.
Приехали сотрудники скорой помощи:
3. Что будете говорить по пунктам?
Приехали чуть позже сотрудники полиции:
4. Что будете говорить по пунктам?
Вам необходимо быть уверенными в том, что ваши показания, версия событий – будет подтверждена свидетелями.
5. Как и что вы говорили людям с этапа задержания одного из нападавших до этапа опроса сотрудниками МВД?
Полностью «проживите» данную ситуацию и напишите все пункты действий по сценарию.
Задача пройти и первый раунд психологического, физического контакта, подробно представляя – весь сценарий. А далее, весь набор постконфликта, включая обязательный правовой этап. Ведь вы же не просто по голове «погладили» вооруженных грабителей, а значит вам нужно совершать шаги самообороны – психологической, физической, правовой!
Не знаете, не уверены – стучитесь, курс «КЛБ» для вас открыт, подскажу!
Надеюсь, материал был полезен!
Берегите себя!
Приглашаю на образовательный курс "Личная безопасность": веду 6 лет, индивидуальный подход, это не как фитнес в зале - это трудно и ответственно перед собой и своей семьей.
О книге и курсе - это видео: почему вам это нужно и для чего
ВСЕ О КУРСЕ: voyushin-spas.ru можно написать - spas-center@mail.ru
САЙТ КНИГИ - ПРОБНЫЙ ФРАГМЕНТ
Книга вышла, можно делать предзаказ тут или на сайте!
Тренируйтесь грамотно!
Если Вам понравилось — вступайте в нашу группу и следите за новостями!
Понравилось, ставьте палец ВВЕРХ, а нас ждет много еще чего интересного!
Автор, руководитель Клуба S.P.A.S. — Воюшин Константин