Обучение или увольнение: что выгоднее для вашего кошелька

Обучение или увольнение: что выгоднее для вашего кошелька?

Давайте посчитаем: у вас есть менеджер, ЗП 50 000 фикс оклад + проценты от продаж . В месяц он приносит 300 000 выручки. Конверсия 20%

А теперь представьте, что после обучения его конверсия 35%. Те же заявки, те же звонки, тот же продукт, но он знает, ЧТО говорить, когда клиент говорит "дорого"

Что получается:

Было 300 000

Стало 525 000

Разница: +225 000 в месяц

Сколько стоит обучение? средний чек нормального тренинга - 100-150 тысяч рублей

на группу до 10 чел.

Окупаемость: пара недель, далее вы работаете в плюс

Почему же вы тогда до сих пор не обучили команду? Вот что я вижу на практике

Отмазка 1. Они же опытные, сами всё знают

Подойдите к любому менеджеру и спросите: «Что ты говоришь, когда клиент говорит "у нас уже есть поставщик"?»

Если услышите что-то кроме конкретной фразы-крючка -он не знает, а импровизирует. А импровизация в продажах это потерянные деньги

Я уже 20 лет разбираю сделки. И ни разу не видела менеджера, который интуитивно говорит правильные вещи. Интуитивно люди говорят глупости ) Правильно говорят только по отработанному алгоритму с конкретными аргументами

Отмазка 2. Нет денег на обучение

Не обучать -дороже!

Каждый месяц без обучения вы теряете 30-50% выручки, просто потому, что менеджеры не умеют закрывать сделки

Отмазка 3. А вдруг они уйдут после обучения

Знаете, кто уходит после обучения? Те, кто и так собирался уйти. А хорошие менеджеры остаются, потому что видят: компания в них вкладывается, им дают инструменты, их развивают

И второй вопрос: а что, если они НЕ уйдут, но так и будут продавать как попало? Это вас устраивает? Уж лучше обучить и потерять, как по мне)))

Что вы получаете, если обучаете команду

Для бизнеса:

1. Рост выручки с тех же заявок

Не нужно тратить деньги на рекламу. Просто начинаете закрывать то, что уже приходит.

2. Предсказуемость

Когда менеджеры работают по системе, вы знаете: из 100 заявок мы закроем 30, а не 15-30

3. Меньше контроля

Не нужно стоять над душой)

Есть скрипты, аргументы - есть результат

4. Рост среднего чека

Обученные менеджеры умеют допродавать, клиенты начинают покупать больше

Для менеджеров:

1. Уверенность

Они знают, что сказать в любой ситуации, нет страха перед возражениями, есть нужное количество попыток сделок

2. Больше денег

Проценты с растущих продаж

3. Статус

Профессионал всегда ценнее, чем "звонящий по списку"

Для вас лично:

1. Свободное время

Вы перестаёте быть "главным продажником" и начинаете заниматься стратегией

2. Спокойный сон

Бизнес не рухнет, если вы уедете в отпуск

3. Капитализация

Компания с обученной командой стоит дороже, чем компания с одним "золотым менеджером"

А теперь про риски👇🏼

Что будет, если НЕ обучать?

1️⃣ Вы теряете 30-50% выручки каждый месяц

Возьмём компанию с оборотом 3 млн в месяц. 30% потерь это 900 000 рублей, в год — 10,8 млн руб. Просто выброшенных денег

На эти деньги можно было открыть новый филиал. Или купить машину. Или положить в банк и жить на проценты

Но вы их просто недополучили

Потому что менеджеры не знали, как работать с возражениями

2️⃣ Заявки дорожают, а продажи нет

Реклама дорожает каждый год, каждый лид становится дороже

Но если конверсия стоит на месте, вы вынуждены сливать всё больше денег в рекламу, чтобы получать тот же результат

3️⃣ Лучшие менеджеры уходят

Первыми уходят не "болтуны" и "лентяи", а сильные продавцы

Потому что им надоело работать в хаосе, тащить всё на себе и видеть, что компания не развивается

Они идут туда, где есть система Где их научат ещё круче продавать и где они заработают больше

А вы остаётесь с теми, кому всё пофиг

4️⃣ Конкуренты наступают на пятки

Пока вы "думаете", конкуренты обучают своих менеджеров, их конверсия растёт, они могут позволить себе тратить на рекламу больше

На следующей неделе запускаем серию тренингов по навыкам продаж, записывайтесь по ссылке