Недавно обсуждали с коллегами, что новоиспеченный бизнес бросается в дело очертя голову. С одной стороны, это хорошо: если сидеть и просчитывать риски, не пробуя свои идеи на практике, — ничего не добьешься, потенциальные сложности остановят. С другой, — зарегулированность серьезная, штрафы существенные, а у ряда бизнес-новичков, по меткому выражению из «Камеди клаб», есть бариста, но нет юриста.
Взять даже рекламу. Нанять маркетолога / создать отдел маркетинга — зачастую это одна из первых мыслей: без продвижения не будет продаж. Но вряд ли многие задумываются, что желательно создать и систему профилактики для снижения рисков претензий со стороны ФАС и РКН.
Это неправильные специалисты?
Чем больше контента — тем, соответственно, рисков больше. Ждать от креативной команды, что они не только знают требования законодательства и тенденции в практике, но и самостоятельно отслеживают изменения — самонадеянно. Предъявлять им претензии после возбуждения рекламных дел и искать взамен новых, «нормальных» специалистов — на мой взгляд, просто впустую тратить время на процессы найма.
Я говорю не только с позиции юриста: 20 лет работаю со СМИ, около 15 из них создавала рекламу. И лучше, чем внедрение системы профилактики для недопущения нарушений, по-моему, ничего не придумали.
Креативная команда, которая в ней работает, привыкает к самопроверкам и решениям нестандартных ситуаций с юристом, понимает необходимость знакомиться с обновлением в законодательстве и практике. И уже сама обучает новичков работать в таком режиме. «Я придумал «вирусную» идею, долой все правила!» — такое рвение юнца от маркетинга при работающей системе профилактики не допустят.
Напомню про штрафы за рекламные нарушения
Часть 1 ст. 14.3 КоАП РФ предусматривает, что нарушение законодательства о рекламе (есть исключения) влечет наложение штрафа на юридических лиц от 100 до 500 тыс. рублей. Ряд рекламных нарушений наказывается серьезнее — например, за спам компанию могут оштрафовать на сумму до 1 млн рублей (ч. 4.1. ст. 14.3 КоАП РФ).
Любопытно, что даже если у компании есть согласия адресатов / абонентов на рассылки / звонки, но за актуальностью некоторых не углядели (например, клиент отказался от рекламы, но письмо ему снова направили и он пожаловался в антимонопольную службу), претензии к компании могут признать обоснованными.
Штраф при повторности нарушений
Антимонопольный орган учитывает повторность нарушений при назначении наказания. Первое нарушение может повлечь предупреждение, последующие — существенные штрафы.
Приведу пару примеров из практики:
- Челябинское УФАС оштрафовало микрокредитную компанию. В связи с повторным нарушением рекламного законодательства — на 100 тыс. рублей.
- Московское УФАС назначило штраф — 350 тыс. руб. за нарушение ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе. Суды первой и апелляционной инстанции снизили его до 150 тыс. УФАС отметило, что не были учтены отягчающие обстоятельства: ранее вынесенные «рекламные» постановления, что подтверждает систематичность однородных правонарушений. Суд округа оставил сумму штрафа в размере 350 тыс. руб.
Система профилактики: памятка
В карточках напоминаю про базовые шаги, которые полезны для профилактики рекламных нарушений.
Отмечу, что в крупных организациях внедрены более серьезные системы, есть специальное внутреннее регулирование для отдела маркетинга.
Законного вам продвижения!