В последнее время пользовательский контент становится всё более популярным. Люди обращаются как к аутентичному источнику информации и ищут продукты не в поиске, а по отзывам таких же пользователей в TikTok. На фоне этого бренды всё чаще обращаются за помощью к UGC-креаторам. Рассказываем, кто это такие и чем они могут быть полезны бизнесу.
Что такое UGC
Чтобы разобраться, кто такой UGC-креатор, нужно понять, что скрывается за самой аббревиатурой UGC. Это User Generated Content — то есть контент, который создают сами потребители.
Самый распространённый формат UGC — это отзывы. Причём любые: это могут быть как комментарии на сайтах-отзовиках, так и видео в TikTok. Кроме этого, к UGC относятся ролики с распаковками, обзоры товаров и лайфстайл-видео.
Чем UGC-креатор отличается от инфлюэнсера
Как правило, создают UGC обычные пользователи. Однако в последнее время всё чаще говорят о так называемых UGC-креаторах. Это авторы, которые генерируют для брендов пользовательских контент, часто на постоянной основе.
В отличие от инфлюэнсеров, задача UGC-креатора не прорекламировать продукт, а создать для компании органичный контент. Автор UGC, по сути, заменяет не блогера, а студию или специалиста, который создаёт публикации для бренда.
Зачем брендам UGC-креаторы
Повышение лояльности
В последнее время аудитория всё чаще рассматривает UGC не как дополнение, а как самостоятельный и полезный источник информации. Средний уровень доверия к пользовательскому контенту составляет почти 7 баллов из 10, при этом доля скептиков минимальна — их менее 5%.
При этом UGC, как показало исследование, напрямую влияет на продажи. Почти 90% респондентов рассказали, что за последние два года покупали что-то после изучения отзывов или просмотра пользовательского контента.
Оптимизация затрат на продакшен
Привлечение UGC-креатора также помогает бренду сэкономить на продакшене. Подобрав автора, чей контент эстетически перекликается с образом компании, бизнес может не тратить ресурсы на найм других специалистов и передать создание материалов на аутсорс. Это может быть дешевле, чем генерация контента под ключ.
Также UGC-креаторы часто берут на себя сразу несколько задач: они могут не только снимать видео или делать фото, но и заниматься монтажом, а также озвучивать контент при необходимости.
Разнообразие
Кроме этого, UGC даёт брендам возможность разнообразить свой контент и сделать его более органичным, так как каждый автор привносит свой стиль и видение.
Если классические съёмки предполагают работу в одной-двух локациях, то UGC-креатор может быть более гибким в этом вопросе. Ему легче адаптировать тренды и пробовать новые форматы.
Присутствие
Ещё один плюс работы с UGC-авторами заключается в возможности привлекать локальных креаторов. Это особенно актуально для бизнеса, который работает сразу в нескольких регионах.
А как вы относитесь к UGC? Считаете ли пользовательский контент полезным для продвижения? Делитесь мнением в комментариях, подписывайтесь на наши каналы в Telegram, ВКонтакте, на YouTube и следите за новостями на нашем сайте.