Более пяти миллионов раз каждый месяц россияне ищут телефоны бесплатных горячих линий в Яндекс-поиске. В 93% случаях людям нужны номера справочных служб банков, мобильных операторов, маркетплейсов и других коммерческих организаций. В основе остальных 7% лежат вопросы к государству. Чтобы получить на них ответы, граждане разыскивают телефоны горячих линий Пенсионного фонда (СФР), налоговой службы, приставов, Госуслуг, МФЦ, Генпрокуратуры и т.п., включая администрацию президента. Канал ПРАВО ИМЕЮ проанализировал первую 1000 поисковых запросов (всего их, посвящённых поиску телефонных номеров, более 2000). Из этой тысячи выбрал 145, направленных в большинстве своём на решение социальных вопросов. Нашёл все номера и собрал их в одну подборку – получилось 15 горячих линий. Звонить по ним можно бесплатно из любого региона России. Чего в подборке нет? Телефонов банков и иных бизнес-предприятий. Есть два исключения. Первое – в перечень добавлена бесплатная горячая линия Российских железных доро