Законодательство в сфере защиты прав потребителей, является наиболее гибким и приспосабливающимся к условиям повседневной действительности. Граждане потребители товаров, работ, услуг ежедневно сталкиваясь с некачественными товарами, непредоставлением информации, навязыванием дополнительных услуг – становятся легким способом обогатиться для недобросовестных производителей.
Обеспечение реализации на постоянной основе комплекса мер, направленных на улучшение качества товаров, работ, услуг, а также мер по защите здоровья и благополучия человека и гражданина способствуют укреплению и развитию потребительского рынка и как результат народосбережению жителей нашей страны. Одним из направлений национального проекта по борьбе с контрафактом и нелегальным оборотом продукции стала система «Честный знак», введенная по инициативе Правительства РФ в 2016 году и утвержденная Федеральным законом от 25.12.2018 N 488-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" и статьи 4.4 и 4.5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
«Честный знак» представляет собой небольшой QR-код и уникальный цифровой код — DataMatrix, несущий в себе информацию о конкретном продукте, то есть это цифровой паспорт любого из множества товаров, для которых маркировка сегодня обязательна.
По результатам сканирования кода в приложении можно увидеть информацию о производителе, дате производства/ввоза товара в страну, составе и сроках годности. Кроме того, товар можно проверить на легальность. Если код товара не будет найден в системе, приложение выдаст предупреждение.
С апреля 2024 года этот код защищает покупки в магазинах. Касса проверяет код и, если с товаром что-то не так или истёк срок годности, не пробивает его. Благодаря «Честному знаку» можно быть уверенным в качестве и безопасности товаров, с которыми вы встречаетесь каждый день в магазинах, аптеках и Интернете.
Изменения с 1 марта 2026 года,
касающиеся системы «Честный знак»
- расширен перечень оснований для невнесения в систему "Честный знак" данных о табачной и никотинсодержащей продукции (Постановление Правительства РФ от 20.11.2025 N 1848). В частности, если в документах на продажу указана цена ниже минимальной, устанавливаемой Минсельхозом (с 1.01.2026 по 31.12.2026 года минимальная цена табачной продукции составляет 153 руб.);
- ужесточается контроль за сведениями об участниках оборота, за наличием и актуальностью разрешительных документов на отдельные виды товаров (Постановление Правительства РФ от 29.12.2025 N 2192): фототоваров; товаров легпрома; молочной продукции; парфюмерно-косметической и дезинфицирующей продукции; БАДов; безалкогольных напитков, безалкогольного пива; икры; велосипедов и велосипедных рам; кормов для животных; консервов; растительных масел и масложировой продукции; табачной и никотинсодержащей продукции.
- маркировка спецодежды охватит больше изделий (Постановление Правительства РФ от 25.12.2025 N 2129);
- больше БАД подпадут под маркировку для системы "Честный знак" (Постановление Правительства РФ от 28.11.2025 N 1953);
- вводятся новые правила маркировки меховых изделий (Постановление Правительства РФ от 31.01.2026 N 75). С этой даты одежду из норки, нутрии, песца, лисицы, зайца, енота, овчины нужно маркировать средствами идентификации со штрихкодами, а не контрольными знаками, как сейчас. Изделия, произведенные или ввезенные в РФ и промаркированные контрольными знаками по 28 февраля 2026 года, разрешат реализовать без средств идентификации по 28 февраля 2027 года.
- стартует внедрение цифровой маркировки смартфонов, ноутбуков и другой радиоэлектронной продукции (Постановление Правительства РФ от 28.11.2025 N 1954). С 1 мая 2026 года производители и импортеры обязаны наносить маркировку и подавать сведения о маркировке и вводе в оборот в "Честный знак", с 1 декабря 2026 года - передавать сведения об обороте.
Иные изменения законодательства в потребительской сфере
- С 1 февраля 2026 года смягчаются положения о потребительском штрафе и неустойке (Федеральный закон от 28.12.2025 N 500-ФЗ).
Штраф не взыщут, если (п. 7 ст. 13 Закона о защите прав потребителей):
- обязательство нарушили из-за непоставки товаров контрагентом продавца. Исключение - случаи, когда выбор контрагента был сделан недобросовестно или неразумно;
- потребитель сам виноват в отказе, например, из-за уклонения от совершения действий, предусмотренных законом;
- заключили медиативное соглашение.
До вступления в силу решения суда о взыскании штрафа нельзя уступать право его требования тому, кто не является потребителем. Эта сделка будет ничтожной (п. 8 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
По общему правилу неустойку (пени) за просрочку выполнения требований потребителя ограничили суммой, которую тот уплатил по договору купли-продажи товара (абз.2 п.1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей). При этом суд вправе уменьшить санкцию, если она несоразмерна последствиям нарушения.
При возврате некачественного технически сложного товара и расчете суммы его удорожания учтут в том числе степень износа и год выпуска аналогичного товара (п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей). Исключение - случаи, когда потребителя умышленно ввели в заблуждение насчет технических и эксплуатационных характеристик, степени износа и годе выпуска, из-за чего приобретенный товар существенно отличается от описанного в договоре.
- С 1 марта 2026 года установлена внесудебная блокировка сайтов с информацией о дистанционной продаже табака (Федеральный закон от 29.12.2025 N 569-ФЗ). Правило касается информации, содержащей в обход законодательного запрета предложения о розничной продаже дистанционным способом табачной, никотинсодержащей продукции, кальянов, устройств для потребления никотинсодержащей продукции.
- С 1 апреля 2026 года вводится в действие регулирование потребительской рассрочки (Федеральный закон от 31.07.2025 N 283-ФЗ; Федеральный закон от 31.07.2025 N 284-ФЗ). По общему правилу продавцам и исполнителям нельзя устанавливать для потребителей разные цены на товары, работы или услуги одного вида в зависимости, в частности, от того, осуществляется ли оплата одним платежом или в рассрочку.
Предоставлять сервис рассрочки могут только его операторы. Это банки, МФО и другие компании из реестра ЦБ РФ.
